普华学长：审计工作中如何更「靠谱」——对减少犯错的思考

　　今天来给大家做分享的这位嘉宾，不少小伙伴都认识，从大学期间跨考并拿下ACCA 考试科目P3大陆第一成为ACCA准会员，到顺利拿到四大会计事务所普华永道PwC Early Offer。今天，作为普华永道的一员，谢誉学长邀请大家一起思考一个问题：如何通过谨慎交付成为更靠谱的年轻人？四大资料，戳：四大会计师事务考纲（官方PDF全套下载版，自提）+ 考纲解析（拆解考纲内容，考试内容跃然纸上）
　　之前曾有幸跟随审计团队去到香港核数，密集的核对工作细密的核对技巧使我感触颇深；也尝试了合并文档，维护报告，心得是“吃一堑长一智”没错，但是踏破铁鞋你也没法把所有的错误试个遍，从鲁莽的稚嫩到周全的谨慎，需要不断的总结错误，建立个人系统方法论。
　　职场中的靠谱和谨慎联系紧密。我们假设一个情景，你需要帮忙设计出差方案，订车订票订酒店，把一切安排得当，最后行程圆满成功，称为「靠谱」；过程中，采集信息齐全内容周密不出错，这样的品质称为「谨慎」。靠谱获取的是信任感，谨慎提供的是安全感。
　　更重要的是，「靠谱感」的建立是时点数，你的人设如果靠谱，那就会认定未来会持续靠谱，否则就要遭受人设减值；反过来，谨慎度则是持续不断的输出，是期间数，谨慎的累计最终转入靠谱感，就实现了一次飞跃。
　　工业品保持精密的答案是：用机械代替重复人工。智能时代自动化程序和计算技术大大提升了效率并降低了犯错的可能，例如一笔分录必须借贷相平才能录入财务系统，但尚且不能被智能所替代的人工操作如何减少出错一次做对，并不只是为了减少犯错，更是提升职场「靠谱感」的必要武装。　　什么人适合思考如何更靠谱？
　　工作性质中具备产品交付属性的：例如策划者的方案，媒体工作者的文稿，审计师的报告。
　　专业服务机构尤甚：客户与顾客的区别是，顾客来了又走还能回头，关系其实相对松散，而客户和服务提供商之间则是一种履约和尽责的关系，联结更紧密，信任感是重要的。
　　从审计师的职业性质出发，我们执行工作的结果，大多数时候是以文档或表格的方式发送给更高级别的复核人，文件即作品，填进去的数据都检查过吗，数据源能保证正确吗，公式都拉齐了吗，在他们依赖我们的工作之前，自问的问题不少。　　如何做到谨慎交付？
　　过度的谨慎会导向强迫。核对与纠错是初入审计事业的常态，但人工操作过程中出错是人的本性。我们的目标是减少重复操作、提高效率实现精简，并保质保量。总结浅见如下：
　　执行之前需要考虑的清单
　　1）交付形式
　　好设计的本质是沟通。PPT大神许岑将文档交付分为给人讲和给人看，讲的文档辅助理解，强调视觉冲击，看的着重逻辑，强调信息量。
　　底稿是excel，报告是word，属于给人看的交付物，excel如有lead schedule的话能一目了然，建立link能互相验证增强阅读的流畅度，建立check公式核查逻辑性准确性增强可信度；word开启track changes能让复核效率提升，沟通的效率提升。
　　总而言之，条理清晰，重点突出，有理有据，需要做到建立框架，拆分、总结等，怎么做无声的交付，是个学问。
　　2）建立参照物
　　参考往期或既成交付物（例如往期的年报与中期），表述、内容顺序、数字与文字格式、排列方式等，找到对应；对比是否存在缺失、错乱，修改表述是否合理。
　　参考可比同业，即寻找其他相近参照物：例如表述(如新准则影响的解读)、文字格式（如签字页样式）、排列方式等。
　　执行中需要考虑的清单
　　3）考虑勾稽关系
　　拿财务报表举例子，主表应与附注编号对应，合计数与拆分数应加总一致，占比数加起来应该是100%，科目名前后应保持一致等等。勾稽关系是由每个科目的属性决定的，学问高深需要不断钻研。
　　4）建立check公式来复查，运用适当的逻辑
　　要知道，知道这个数字可以运用逻辑来复查这件事，比你真的建立了逻辑复查更重要。
　　5）格式调整（一致性的考验）
　　一份谨慎的交付物应当在格式上下足功夫，简单提几点。
　　数字：小数点对齐，正数负数对齐；
　　标题：标题第二次出现需要加“续”；
　　段落：印刷商排版，保持一致。　　交付前需要考虑的清单
　　6）做两次：做完一遍直接甩手是危险操作
　　仔细完成第一遍之后复查文档的准确性，如果选用重新执行则显得效率低下，给人一种“我为什么要做两次”的抗拒感；抽样检查又会觉得“总觉得那里漏了”，显得战战兢兢没有信心，下面几种方法提供思路。
　　7）排除法：运用适当的逻辑去筛查
　　细节排查（主要包括对齐、字符、单位等）
　　符号及关键词（可以通过搜索来排查）百分号%；分号；冒号：；括号（）；零0；亿和billion；人民币；千分号；小数点等的运用是否合适，这部分手动输入时带来的错误存在较高风险；
　　繁体报告没有双引号，改用「」；
　　年份数字准确（搜索2016，2017，2018排查），注意年末31号，年中30号等。
　　8）直觉检验
　　这是最高阶的技术，可谓手艺人苦练的手艺，皇冠上的明珠。既能一目十行、抓大放小，又能直击痛处、妙不可言。常见几种：相近但趋势不同，单独事项变动异常，与宏观违背。所谓直觉，即为此。
　　归结原因，是对规则的深刻把握之后进行运算。面对异常就像触了电般敏感，非常人所能及。
　　小结：从鲁莽的稚嫩到周全的谨慎需要建立个人系统方法论，希望本文于你有所裨益。记住要将最大的善意传递下去，永远年轻，永远热泪盈眶。四大资料，戳：四大会计师事务考纲（官方PDF全套下载版，自提）+ 考纲解析（拆解考纲内容，考试内容跃然纸上）
　　作者介绍：
　　谢誉，普华永道金融审计小学徒，现主要从事大型商业银行的审计工作；ACCA准会员，高顿ACCA优秀学员，P3大陆状元；2017年获华东师范大学学士学位，同年完成伦敦大学专业会计学硕士项目（远程），本科期间拥有5段审计、财务、市场相关共17个月的实习阅历，并拥有全国大学生创赛铜奖、以色列海法大学创新创业夏令营等课外实践经历。
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