在ACCA考试中ACCA的报名流程很重要，有很多考生在注册过程中会遇到很多问题，甚至会影响考试。高顿小编特意整理了一些问题，希望能够对大家有所帮助！
一、ACCA全球客服邮件回复的期限是多少天？逾期未解决怎么办？
一般问题的处理周期是10个工作日左右，逾期未解决请联系当地代表处协调处理。
如果遇到注册、免试等问题，试材料提交的情况可能需要10-15个工作日处理。逾期未解决请及时联系当地代表处协调处理。
二、如果我在注册成功后发现个人信息有误或想更新个人信息如何操作？
您可以用注册邮箱发邮件至ACCA全球客服students accaglobal.com或info accaglobal.com要求更新个人信息。如果是姓名，性别，生日信息填写错误，需要提供身份证及盖章翻译件或护照扫描页要求更新。
如果注册时邮箱写错了无法接收邮件，请用正确的注册邮箱发送邮件至全球客服，标注ID,姓名的全拼，生日等信息以便总部核实身份后帮助您更新邮箱。
三、如果我的密码找不到了或者账户被锁定了如何处理？
您可以通过MYACCA，在登录处输入用户名，然后点击忘记密码，重置密码的链接会在数分钟内发送到您的注册邮箱，请在48小时内根据链接设置密码后登陆。或者您也可以联系当地代表处或全球客服要求发送重置密码的链接。
如果通过上述方式仍旧无法重置密码（比如收不到重置密码链接的邮件，或重置密码后提示账号被锁定），请联系ACCA全球客服students accaglobal.com或info accaglobal.com报告处理。
如果注册邮箱不能再使用，请先联系ACCA全球客服更新注册邮箱后，按照上述方式重置密码。
四、如果学校无法按照ACCA要求提供在读证明如何处理？
很多学校提供的在读证明模板并不能涵盖所有ACCA考核注册和免试所要求的全部内容，学校又不肯按照ACCA的模板给大家盖章，这种情况下，您可以和当地代表处联系，我们可以帮助您根据您现有的在读证明模板，跟总部解释说明情况。
但也请大家尽量在英文在读证明上包含以下信息：
1.姓名
2.院系、专业
3.入学年份，毕业年份（预计毕业年份）已完成几年课程
4.学历（本科在读/研究生在读）
5.如有有条件免试，需要按照学校模板提交。
上述信息缺一不可
五、ACCA缴费
ACCA缴费是点击通过全球官网，登录MYACCA后，点击ACCOUNT ADMINISTRATION,选择Fees,Payments,and PrintReceipts,勾选您需要交缴费的invoice,点击pay,完成付款。如果点击pay后页面无法跳转，应该浏览器或者防火墙等问题，建议更换浏览器或者电脑后重新尝试。
如果上述方式均不奏效，可以和代表处联系确认，再提供进一步解决方案。
六、注册材料翻译件及盖章的问题
ACCA的所有注册资料原件如果是非英语，均需要提供盖章翻译件。
在读的学员翻译件可以由学校盖章。（学院，教务处，教导处等都可以）
已经工作的学员可以联系有资质的翻译公司盖章。（翻译公司没有限制）
请注意翻译件盖章必须是红章，不接受钢印。
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