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这个真不懂
N同学
同学，你好！
1. 财务维度
财务绩效量度可以显示企业策略的实施与执行，对于改善本期净利是否有所贡献。财务目
标通常与获利能力有关，如快速的销货成长或产生现金流量等，而衡量标准往往是营业收入、
资本运用报酬率，或附加经济价值 (Economic Value Added ,EVA)。企业在不同的生命周期，
有不同的财务目标，然而企业的生命周期与衡量策略的财务议题可相互结合。同时将企业的生
命周期分为三个阶段：成长期、维持期、收割期，而此三个时期的企业策略，都受到三个财务
性议题的驱使，分别为收益成长与组合、降低成本/改进生产力、资产利用/投资策略。处于不
同生命周的企业可依照公司策略，分析出各财务性议题适合的绩效衡量指针。
2. 顾客维度
顾客是企业获利的主要来源，因此，满足顾客的需求便成为企业追求的目标。在这个维度
中，管理阶层确立他们希望事业单位竞逐的顾客和市场区隔，并随时监督事业单位在这些目标
区隔中的表现。同时也协助企业能明确的传达自己的价值主张来吸引和保留目标顾客，且价值
主张是核心顾客成果量度的动因。而核心顾客的量度包括顾客满意度、顾客延续率、新顾客争
取 率及顾客获利率等。
3. 内部流程维度
内部流程维度目的在满足股东及达成顾客维度目标，因此在制定这个维度的目标与量度时，
应先做企业价值链分析，将旧有的营运流程改善以达到满足财务及顾客构面的目标，建立一个
能解决目前及未来需求的完整内部过程价值链，一个企业共通的内部价值链模式，包含三个主
要的企业流程：创新、营运及售后服务，由了解顾客需求以创新并用以设计新的营运流程，而
再经由售后服务流程到经由内部价值链来满足顾客和股东的目的。
4. 学习与成长维度
这个维度主要着重于员工绩效的衡量，员工成长相当于企业的无形资产，有助于企业的进
步。而这个维度主要的目标为其它三个构面的目标提供了基础架构，并且是驱动前三个维度获
得卓越成果的动力。为了创造长期的成长与进步，确立企业的基础架构，企业的学习与成长来
自三个方面：人、系统、组织程序，在其它三个维度中，往往会显示人、系统、程序的实际能
力以及其和目标间的落差，企业可藉学习与成长维度以达到缩小落差的目的，其衡量指针包括
员工的满意度、延续率、培训、技术等。
需要你把书上的内容背背！
祝学习愉快！
服务承诺会提高服务满意度；建立服务标准 也会提升 服务满意度；品牌形象建设是综合性的，更多是做给顾客看的，所以也是从顾客维度出发的！
祝学习愉快！
你说得对，有些时候是跟顾客有关系。但是A主要是跟内部流程角度 有关系！
比如有些人想快一点，那么处理得快会让顾客满意，但是也有人想慢一点。所以A和顾客确实有关系，但是没有那种很强的逻辑关系！
不是善意相对人是不是有没有撤销权和催告权...
老师您好，这一节您在讲解概念的时候讲义上是上面写预算会计，下...
政府会计业务，预算会计，财务会计，哪个先处理有讲究么？...
政府财务会计从本年非财政拨款结余或经营结余中提取专用基金的，...
老师，不重要的组成部分的重要性也是由集团项目组确定吗？...
老师好，例题30-9中为什么不考虑预算会计和财务会计两条线？...
财务会计中的应付职工薪酬是负债类科目么 ...
财务会计使用者的外部使用者当中员工主要指的是哪些员工，是级别...
老师，决算报告，不应该是财务会计的吗？...
老师，非确定性规范分为委任性规范和准用性规范吗？...
广西科技大学713中级财务会计2023年考研同等学力加试科目考试大纲已经发布，各位同学注意及时关注相关信息。
877财务会计是中国石油大学（北京）会计学考研的初试科目之一。中国石油大学（北京）考研877财务会计考试大纲包含了考试内容和考试范围等信息，对于报考的同学有很大的参考意义。目前，2023中国石油大学（北京）考研877财务会计考试大纲还未发布，为了大家更好的复习，小编为大家整理了中国石油大学（北京）考研877财务会计考试大纲的详细内容，供大家参考！
22考研已结束，23考研也开始了。华北电力大学会计专硕考研复试财务会计考试大纲包含了考试内容和考试范围等信息，对于报考的同学有很大的参考意义。为了大家更好的复习备考，小编为大家整理了2022华北电力大学会计专硕考研复试财务会计考试大纲的详细内容，供大家参考！
管理会计与财务会计的区别主要包括会计主体不同，具体工作目标不同，基本职能不同，工作依据不同，方法及程序不同，信息特征不同，体系的完善程度不同以及观念取向不同；另外，CMA的含金量是毋庸置疑的，CMA的含金量主要体现在实用性强，回报率高；竞争力高；社会需求高，以及企业认可，政府支持！
低值易耗品是指劳动资料中单位价值在10元以上、2000元以下，或者使用年限在一年以内，不能作为固定资产的劳动资料。由于它价值低，使用期限短，所以采用简便的方法，将其价值摊入产品成本。低值易耗品属于“周转材料”“总账科目”下的“低值易耗品”明细科目。
教师回复： 同学，你好！这个要看盘亏还是盘盈哦，如果盘盈，说明资产增加了，借方的就是资产，贷方当然就是待处理财产损益了。反之如果盘亏了，说明资产少了，资产在贷方。借方当然就是待处理财产损益了。祝学习愉快！
教师回复： 可爱的同学，你好税后经营净利润=净利润+税后利息费用因为净利润是已经扣除了税后利息费用的，税后经营净利润是不考虑利息费用用的，所以将净利润加回税后利息费用才是税后经营净利润。可以参考教材P57表2-11理解。希望老师的解答能帮助你理解！务必注意防护，少出门、多学习哦～我们共克时艰，加油！！！祝同学和家人们都能健健康康！
教师回复： 亲爱的同学，上午好~如果上年为负数，取绝对值，计算公式为：营业利润增长率=（本年营业利润-上年营业利润）/上年营业利润的绝对值。比如2018年收入为-100，2019年收入为100，即2019年收入增长率=（100+100）/100=200%如有疑问，我们继续沟通~
教师回复： 勤奋的同学，你好~合同履约成本是资产类科目，类似库存商品，会发生减值，并且减值可以转回。合同履约成本简单理解为履行合同约定发生的成本，这部分之所以资本化而没有费用化，就是因为满足了资本化的条件，同时满足三个条件，应当确认为合同履约成本：①该成本与一份当前或预期取得的合同直接相关，包括直接人工、直接材料、制造费用等；②该成本增加了企业未来用于履行履约义务的资源；③该成本预期能够收回。这三点和资产的定义趋同，发生的直接相关成本增加了企业资源，并且付出的成本能够收回。合同取得成本：企业为取得合同发生的增量成本预期能够收回的，应当作为合同取得成本确认为一项资产。但是资产的摊销期限不超过一年的，可以在发生时计入当期损益。增量成本，是指企业不取得合同就不会发生的成本。如果不能取得合同，但一样会发生的成本，那就不是合同取得成本了，比如差旅费或尽职调查支出。所以增量成本与合同有非常直接的关联性，最具有代表性的例子就是销售佣金，销售佣金完全跟合同的金额挂钩，则为合同取得成本。另外容易混淆的例子是给销售经理的年度奖金，看似跟合同相关，但是年终奖还有其他很多因素影响，即使没有合同，也可能会有年度奖金。希望老师的解答能帮助你理解！务必注意防护，少出门、多学习哦～我们共克时艰，加油！！！祝同学和家人们健健康康！
教师回复： 优秀的同学，你好~，因为属于非流动的资产，报表上没有合同履约成本，所以将其归集到存货，如果是一年以上的，那么是放到非流动资产的。这个属于收入的知识点，如果不是很清晰，建议等学到收入再理解。希望老师的解答能帮助你理解！
