一、b2c模式的概念
　　b2c是英文Business-to-Customer的缩写，中文简称为“商对客”，属于以网络零售业为主的一种电子商务活动常见模式，通俗的讲是直接面向消费者销售产品和服务的线上商业零售模式。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
　　可以说，b2c模式融合了先进的互联网电子商务和IT信息系统管理技术元素，将传统市场运营的流程化繁为简，缩短了生产者和消费者双方之间的中间环节。
　　二、b2c模式的特点
　　因为b2c电子商务模式是企业对个人的一种网上销售形式，相对于传统企业更简单方便，主要有如下几个特点：
　　1.用户群体大;
　　2.购物使用的设备简单;
　　3.交易涉及的支付或转账金额较少;
　　4.客户较为稳定，不会出现“一次性”客户;
　　5.涉及到账号和操作金额等个人机密信息;
　　6.还有经营主体范围广、覆盖范围大、自由程度比较高等特点，发展前景很好。