机器人流程自动化简称RPA，是以软件机器人及人工智能为基础的业务过程自动化科技。在传统的工作流自动化技术工具中，会由程序员产生自动化任务的动作列表，并且会用内部的应用程序接口或是专用的脚本语言作为和后台系统之间的界面。
一、rpa是如何工作的?
RPA机器人能够模仿许多——如果不是全部——人类用户的动作。他们登录应用程序、移动文件和文件夹、复制和粘贴数据、填写表单、从文档中提取结构化和半结构化数据、抓取浏览器等等。
本质上，任何高容量的、业务规则驱动的、可重复的流程都可以实现自动化。
（1）快速实施，快速实现ROI。一位来自欧洲的人力资源服务供应商每月处理2500份病假证明，平均每项处理时间为4分钟。在三周内，他们实现了一个RPA解决方案，并实现了90%的过程自动化。RPA机器人从SAP中的事务中提取数据，将信息插入到客户的系统中，并将其打印出来。人力资源服务提供商在6个月内实现了投资回报，错误率降低到0%，人工劳动降低到5%，处理时间降低到80%。
（2）减少后台办公室的工作量。一家全球零售商正在使用其门店关闭报告来验证其在数百家门店的每个寄存器的关闭信息。这家商店的员工使用手工和缓慢的过程来拉出这些报告。通过自动化流程，商店解放了员工，让他们现在关注更多以客户为中心的活动。RPA机器人现在将关闭报告移动到一个服务器上，然后读取和合并商店关闭报告所需的信息。
（3）改善前台的客户服务。一家在全球拥有超过50,000名客户的贸易信用保险公司自动完成了信用额度申请承保过程。承销商以前手动收集信息，从内部(风险和政策)到外部(客户网站，谷歌新闻)来源。有了RPA，他们每月节省了2440个小时的人力工作。员工现在利用这段时间直接与客户打交道。
二、rpa的商业利益是什么?
机器人会留下来。你越快发掘他们的潜力，你就越快为你的企业创造竞争优势。机器人过程自动化提供直接的利润，同时提高准确性的组织和行业。让RPA能够处理任何流程不仅可以转换和简化组织的工作流。它将允许在企业内提供卓越的可伸缩性和灵活性，并通过快速、定制的响应来满足特定的需求。软件机器人很容易训练，它们可以无缝地集成到任何系统中。将它们相乘，并立即部署更多。他们不断地报告他们的进展，这样你就可以通过使用运营和业务的可预测性，在战略上进行改进，从而做得更大更好。
今天关于【怎么看待rpa机器人流程自动化？rpa的工作过程是什么？】就先回复到这里了。随着人工智能的来临，rpa也在财务工作中应用的越来越多，这也是为什么现在报考CMA的人数在持续增加，人类需要做不能被机器替代的工作部分。大家可以先下载一份CMA免费资料，有视频讲义、历年真题、讲师笔记等。
