商业智能的概念是1996年由加特纳集团提出的，意指提供使企业迅速分析数据的技术，并将它转化为有用的信息，来辅助商业决策。
“简单地说，商业智能就是把数据知识化。”德国蓝科公司合伙人刘璐说。
从企业资源计划（ERP）在国内的运用来看，“很多企业认为上了ERP系统只增加了负担，并没有什么益处。这是因为企业自身的管理系统就有问题，把它照搬到ERP系统上，当然不能产生理想的结果。”刘璐分析说。确实，目前越来越多的企业认识到，要提升信息化管理水平，不仅要引入ERP系统，还要重建企业内部管理。
“此外，现在ERP等商业智能使用不理想的另一个重要原因，就是忽略了全面预算管理这一重大目标。比如做预算模块，是否考虑迎合企业战略决策、风险会计和经营管理的需求？”刘璐一针见血。
为此，她建议计划实施信息化二次升级的企业集团，应先梳理企业战略目标，再找到风险点，完善管控模式。最终，保证在组织设计上就能规避风险点。
结合自身多年的管理实践经验，刘璐认为，一个好的商业智能产品，一定是整合了所有数据资源，并建立起多维分析的商业模型。随着移动通讯技术的发展，现在此类产品更能满足随时随地进行多维分析的需要。
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