一个人，看到苹果只想到这是苹果，这个人是一个基层员工。
　　一个人，看到苹果会想，这是谁的苹果，这个人是个低层主管。
　　一个人，看到苹果会想，这个苹果为什么在这里？这个人是一个高级主管。
　　一个人，看到苹果会想，这样的苹果值不值钱，这个人是老板。
　　高级主管要善于解读表层下面的意义。所有员工都很害怕你，是什么原因？所有员工都非常亲近你，是什么原因？表相和真相很多时候是完全相背离的。要善于想。