产品服务包括哪些方面？高顿小编为你具体解答。
产品服务有售前服务、售中服务、售后服务。
1.售前服务，是指的产品销售之前，向广大消费者提供的相应的服务。例如：产品技术咨询、产品报价等。
2.售中服务，是指的产品在销售的过程中产生的一些服务，如：为消费者提供产品的挑选以及热情的接待等相关服务。
3.售后服务，是指的产品出售之后向广大消费者提供的服务，如：免费送货上门，上门安装调试以及定期的保养等相关服务，为的就是可以让消费者没有后顾之忧，提高消费者的满意度，从而达到重复购买的目的。
产品服务的形式以及服务内容都是比较多样化的，不同的产品会带着不同的产品相关附加服务。这些服务的存在为的就是可以更为方便快捷的让消费者了解产品，促进其购买，从而提高产品销量。
产品服务特征
产品服务特征包括无形性、不可分离性、差异性、不可储存性以及所有权的不可转让性。
1.无形性，与有形的消费品或产业用品相比，服务产品及组成服务产品的元素往往是无形无质的，甚至顾客在使用服务产品后所获得的利益也很难被其察觉。
2.不可分离性，服务产品的生产与消费过程是同时进行的。
3.差异性，服务产品的构成成分及其质量水平经常变化，服务产品的提供一般缺乏标准的操作规程。
4.不可储存性，服务产品的无形性以及生产与消费同时进行的特性，使得其不可能被储存起来。
5.所有权的不可转让性，服务产品在生产消费过程中不涉及任何有形产品所有权的转移。
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