二、核心竞争力的辨别【熟悉】
存在三种识别企业竞争力的方法：功能分析、资源分析和过程系统分析。
(一)功能和资源分析
考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法，但它只能识别出具有特定功能的核心竞争力。另一种方法是分析企业资源，当然实物资源比较容易和直观，无形资源评估起来则相对比较困难。
(二)过程系统分析
企业生产经营等一系列活动是一个有序的过程，并形成完整的系统。过程和系统需要紧密结合企业整个价值链环节来做出判断是否其各项活动过程能够形成独特的竞争力。
典型例题：
[单选题]相对而言，核心竞争力判别过程中最为复杂的属于( )
A有形资源分析 B 无形资源分析
C 功能分析 D过程系统分析
【答案】D
【解析】过程系统分析相对复杂，必须要深入了解企业各项生产经营活动等各个价值创造环节才能够判断核心竞争力形成的原因。
三、评价核心竞争力【熟悉】
(一)评价的基础与方法
核心竞争力是建立在比较的基础上，必须相对于竞争对手而言。因此我们需要以下几种比较方法：
1.企业的自我评价。
2.行业内部比较。
3.基准分析。
4.成本驱动力和作业成本法。
5.竞争对手信息。
(二)基准分析概论与实践
1.基准对象
企业通常关注以下几个领域：(1)占用较多资金的活动。(2)能显着改善与顾客关系的活动。(3)能最终影响企业结果的活动。
2.基准类型
基准对象的不同决定了不同的基准类型，基准类型主要包括以下几种：
(1) 内部基准。
(2) 竞争性基准。
(3) 过程或活动基准。
(4) 一般基准。
(5) 顾客基准。
1. 基准分析练习
(三)市场竞争总论
不是所有的行业都具有相同的竞争力和竞争程度，以下是鼓励竞争的主要因素：
存在大量同质的竞争者;行业增长较慢;较高的沉没成本;缺乏产品差异化;仅靠大规模取得优势;竞争对手时常更换;较高的战略性投资;较高的退出壁垒。
典型例题
[单选题]获取信息角度看，最难获取信息的基准是( )
A顾客基准 B 内部基准 C 竞争性基准 D一般基准
【答案】C
【解析】通常竞争对手之间信息是严格保密的，不容易获取。
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