知识点：操作风险
　　操作风险是指由于员工、过程、基础设施和技术或对运作有影响的类似因素（包括欺诈活动）的失误而导致亏损的风险。
　　许多已经识别出的风险是操作方面的。
　　操作风险可组合成以下几种风险：
　　1.员工风险
　　员工风险包括员工的雇用、培训和解雇所涉及的风险。
　　主要的问题是要确保有足够的员工，他们有恰当的能力并且愿意执行企业所要求的任务。
　　2.技术风险
　　企业是否存在和实施支持经营活动所必需的系统？
　　是否定期为系统进行检查和评估？
　　是否找出系统运行不佳的情况？
　　系统不佳是否导致企业发生亏损？
　　企业是如何确保系统是*7和能够应对经营风险的？
　　3.舞弊风险
　　企业是否拥有保护自身不受舞弊影响的方法。
　　4.外部依赖风险
　　企业依赖基础设施、电话、交通系统和能源供应商。如果这些供应商出现问题，企业如何保护各部门运作不会受到影响？
　　5.过程/程序风险
　　企业未能制定程序操作要求，可能会导致员工在运营操作时采取不正确的行动。
　　6.外包风险
　　将公司的关键业务过程外包可能会导致失控。