在价值链的每一个阶段,都可以考虑如何利用信息系统来改善运行效率,提升增值过程,为客户创造更多的价值。
  信息系统对价值链基本活动的支持,可以通过自动仓储系统提升外部物流运作效率,通过计算机控制的生产制造系统提升生产运作效率,通过计算机化的产品销售和服务系统提升销售与服务的效能。
  信息系统对价值链支持活动的支持,可以通过计算机辅助设计系统来提升技术研发效能,通过人力资源管理系统提升人力资源效能,通化计算机化订货系统加强采购效率,通过办公自动化技术或电子化的日程安排和消息传送系统提升基础管理。
  信息系统能够帮助企业全面渗透到企业价值链的各主要环节,有效降低成本,提升客户价值,赢得竞争优势。