明星业务(高增长——强竞争地位)
  这类处于快速增长的市场中并且占有支配地位的市场份额。
  在企业的全部业务中,“明星”业务的增长和获利有着极好的长期机会,但它们是企业资源的主要消费者,需要大量的投资。为了保护和扩展“明星”业务在增长的市场上占主导地位,企业应在短期内优先供给他们所需的资源,支持它们继续发展。
  积极扩大经济规模和市场机会,以长远利益为目标,提高市场占有率,加强竞争地位。“明星”业务的管理组织*4采用事业部形式,由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。
  问题业务(高增长——弱竞争地位)
  这类业务通常处于最差的现金流量状态。
  一方面,所在产业的市场增长率高,企业需要大量的投资支持其生产经营活动;另一方面,其相对市场占有率低,能够生成的资金很小。因此,企业对于“问题”业务的进一步投资需要进行分析,判断使其转移到“明星”业务所需要的投资量,分析其未来盈利,研究是否值得投资等问题。
  对问题业务应采取选择性投资战略。即首先确定对该象限中那些经过改进可能会成为“明星”的业务进行重点投资,提高市场占有率,使之转变成“明星”业务;对其他将来有希望成为“明星”的业务则在一段时期内采取扶持的对策。因此,对“问题”业务的改进与扶持方案一般均列入企业长期计划中。对“问题”业务的管理组织,*4是采取智囊团或项目组织等形式,选拔有规划能力、敢于冒风险、有才干的人负责。
  现金牛业务(低增长——强竞争地位)
  这类业务处于成熟的低速增长的市场中,市场地位有利,盈利率高,本身不需要投资,反而能为企业提供大量资金,用以支持其他业务的发展。
  对这一象限内的大多数业务,市场增长率的下跌已成不可阻挡之势,因此可采用收获战略,即所投入资源以达到短期收益*5化为限。(1)把设备投资和其他投资尽量压缩;(2)采用榨油式方法,争取在短时间内获取更多利润,为其他业务提供资金。对于这一象限内的市场增长率仍有所增长的业务,应进一步进行市场细分,维持现存市场增长率或延缓其下降速度。对于“现金牛”业务,适合于用事业部制进行管理,其经营者*4是市场营销型人物。
  瘦狗业务(低增长——弱竞争地位)
  这类业务处于饱和的市场当中,竞争激烈,可获利润很低,不能成为企业资金的来源。
  一般情况下,这类业务常常是微利甚至是亏损的,瘦狗业务存在的原因更多的是由于感情上的因素,虽然一直微利经营,但像人养了多年的狗一样恋恋不舍而不忍放弃。其实,瘦狗业务通常要占用很多资源,如资金、管理部门的时间等,多数时候是得不偿失的。
  对这类业务应采用撤退战略:首先,应减少批量,逐渐撤退,对那些还能自我维持的业务,应缩小经营范围,加强内部管理;而对那些市场增长率和企业相对市场占有率均极低的业务则应立即淘汰。其次,将剩余资源向其他业务转移。最后,整顿业务系列,*4将“瘦狗”业务与其他事业部合并,统一管理。