为了审视澳大利亚税务局(ATO)向税务执业者提供的服务,日前,澳大利亚税务局稽查官(IGT)公布了其检查范围。税务局稽查官Ali Noroozi认为:税务执业者在税收体系中至关重要。因此,ATO与税务执业者之间保持积极合作的关系尤为必要。尽管ATO已经试图改善提供给务执业者的服务,但是对于税务机关服务的充足性、可靠性和实用性仍有不少担忧。
  在2012-13年度,澳大利亚近5.5万注册税务执业者参与了至少八百万纳税个人和两百万纳税企业的税务合规和代理工作。ATO主要通过税务或BAS代理门户、官方网站和注册代理热线提供服务,并且授予延期纳税和举行咨询论坛。但是ATO服务调查显示,税务执业者对其服务水平的满意度从2007年的72%下降至了2012年的62%。2012年ATO提出了改善其支持和参与税务工作的行动计划。

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