邛崃地税局,“三及时”推进信访工作取得新成效。
 
  邛崃地税局按照“群众事无小事”的工作方针,秉承“为民解难题、为民办实事”的工作理念,长期贯彻以“三及时”为要求指导信访工作,推进信访工作取得新成效。
 
  一是及时受理。邛崃市地税局严格责任分工,由专人负责接听举报电话,接收举报信件,关注网上舆情,极大地畅通了为民解难题的“绿色通道”。
 
  二是及时处理。邛崃市地税局通过加强内部管理,优化工作流程,缩短办理时限等一系列手段,极大的提高了办件效率。
 
  三是及时回复。办件结束后,及时将办理结果回复来访人,并做好相应的保密措施,切实维护好来访人的合法权益。
 
  今年以来,邛崃市地税局共接到信访件9件,全部在规定的办理时限内处理完毕,办件率达到100%,实现了“接办一件、落实一件、满意一件”的效果。
 
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