龙泉地税局,创新推出“4+1综合岗”科所长值守大厅模式。
 
  自2014年3月开展科所长值守大厅以来,龙泉地税局针对纳税人反映的办税时间较长等问题,积极探索、创新推出“4+1综合岗”科所长值守模式,受到纳税人一致好评。
 
  “4+1综合岗”科所长值守模式在市局《科所长办税服务厅值守日工作制度》要求的基础上拓宽扩围,将1名科(所)长值守扩展为由1名所(科)长、2名副所(科)长、1名业务骨干、1名办税服务厅正/副所长组成的“4+1综合岗”值守。该岗5名成员分工协作,共同为纳税人提供投诉举报受理、涉税咨询答疑、税收法律援助等多种服务。
 
  截至2014年5月14日,龙泉局“4+1综合岗”累计办件448件,受理转办事项3件,总结梳理科(所)长意见、建议5条,办理单件业务平均省时近5分钟,为纳税人节约时间成本,收到了征纳双方“双赢”的效果。
 
  高顿小编:哪怕前方有大风大浪。

 

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