按照市局统一部署，都江堰市地税局高度重视“科所长进大厅”工作，每周安排一名科所长值守大厅，直接与纳税人面对面，缩短了科室、税务所与纳税人的距离，起到了很好的沟通协调和“润滑”作用，部分因流程衔接而延误的问题得到较好解决，体现了“三三制”在服务纳税人方面的积极作用。
 
　　近日，四川工商职业技术学校一名外籍教师到都江堰地税局办税服务厅咨询个税事宜。该外教在学校任教时间只有半年，学校未将其纳入全员全额扣缴名单，未及时代扣代缴个人所得税。现该纳税人因事急于回国，办理回国手续需提供个税完税证明，但学校未代扣代缴个人所得税，无法打印完税证明。
 
　　根据办税流程，若需在办税服务厅开具完税证明，纳税人须先到位于局机关大楼的主管税务所提交申请，由主管税务所后台核实情况后，再通知该纳税人到主管税务所开具证明，纳税人持证明到位于都江堰市政务中心的办税服务厅开具凭证。如此往返跑路，将给纳税人造成极大困扰，还很可能因为执行流程而延误回国时间。
 
　　当日值守办税服务厅的科所长胡静急群众之所急，积极采取措施，为纳税人排忧解难。胡所长当即与综合税政科联系，得知无法通过BIMS系统补缴个税后，又与主管税务所衔接。主管税务所立即派专人上门该外教进行个税辅导，讲解政策流程，辅导填写申报表。当天下午，在胡所长的帮助下，纳税人持申报表在办税服务厅补缴税款，成功打印完税凭证。纳税人对都江堰地税局科所长进大厅的服务表示非常满意。
 
　　高顿小编：时间对了，地点对了，感情对了，却发现人物不对。

 

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