2013年8月20日,青羊局与市局一分局举行了一场以纳税服务为主题的业务交流会,青羊局办税服务厅工作人员与市局一分局12366纳税服务热线的20余名工作人员就如何提升纳税服务满意度进行了面对面的交流。
 
  交流会上,青羊局工作人员围绕党的群众路线教育实践活动和提升纳税服务相关要求,向一分局同志介绍了青羊地税局办税服务厅的人员结构、办税流程、服务改革和创新,并对如何进一步加强个性化服务、推进纳税信用体系建设等方面提出一些思考。随后,大家结合12366热线工作人员的工作性质和内容,对热点问题分类、热线接听技巧提出了各自的见解并进行了探讨和交流。
 
  通过交流,大家一致认为,纳税服务是一项以服务促管理的有效措施,办税服务厅和12366热线要通过更好的服务,提高纳税人的满意度,这是纳税服务的目标,也是党的群众路线教育实践活动的要求。税务工作者应更加牢固地坚持党的群众路线,将更多的热情和创造力投入到为纳税人服务的工作中。
 
  小编名言:过错是暂时的遗憾,而错过则是永远的遗憾。

 

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