为进一步转变工作作风，确保我局第二批群众路线教育实践活动取得实效，从化市局以“改进工作作风、提高工作效能”为主题，以领导干部为重点，以六项活动为抓手，着力解决当前机关作风和行政效能建设等方面存在的薄弱环节和突出问题，促进机关作风的转变和行政效能的提高。
　　（一）开展办税服务厅巡查活动，提升服务水平。紧扣“服务科学发展、共建和谐税收”的工作主题，定期开展纳税服务督查专项行动，对各办税服务厅的信息化硬件设备、文明办税行为规范、政务公开制度执行、便民服务措施落实、表证单书、政策落实和流程优化等方面进行综合检查。
　　（二）开展为民情聚民意惠民生调研活动，提升决策水平。要求机关各部门围绕调研主题，带着问题深入基层一线，摸清地税工作现状，找出工作中存在的薄弱环节，提出有针对性的对策建议，并按轻重缓急，制定具体计划，明确相关责任人，确保各项工作落到实处；各基层分局以发放问卷、召开座谈会、进户访谈等多种形式与纳税人面对面进行交流，全面细致地掌握真实情况，主动为企业和群众解难题、办实事，扶持企业发展，惠及民生需求。
　　（三）推进“服务零距离、满意在地税”服务品牌建设，提升服务效能。深入推进税收宣传月活动，开展“送政策、送服务、送温暖”行动，帮助企业落实好税收优惠政策；突出全市重点项目，开展税收专家辅导团为大型企业上门辅导活动，发挥好税务指导职能，落实好各项服务举措，做优做强服务品牌。
　　（四）开展作风纪律专项整治行动，提升履职能力。借助媒体和社会监督力量，采取内外结合、多方联动的方法开展督查和暗访活动，及时纠正行业不正之风。对严重违反规定、造成严重后果、损害地税形象的单位和个人要给予严肃处理。
　　（五）开展行风外部评议活动，提升地税形象。采取发放调查问卷的方式，按季度对各基层分局进行评议。针对纳税人提出的意见建议，及时有效地来思考、剖析、整改，确保群众诉求件件有回复，事事有结果。
　　（六）开展内部制度大梳理活动，提升执行能力。对已有制度进行一次全面梳理，对已经出台的各项制度进行认真的摸、排、查，分类理清制度，列出目录清单。加强制度公开和宣传，推动制度落实。加大监督检查力度，通过自查、抽查、督查等方式，及时发现制度执行中的问题，督促整改落实。
　　文章来源：广州市从化市地税局