2014年3月20日下午,市局谢红鹰副局长到天河区局珠江新城办税服务厅考察指导工作,对大厅办税环境及前台人员工作情况进行了详细了解。在听取天河区局纳税服务分局负责人有关提升办税服务试点工作开展情况的汇报后,谢红鹰副局长对办税服务厅建设进一步提出“三不”要求:
  一是要紧抓硬件建设不放松,继续提升办税服务厅的硬件设施水平,使大厅办税服务不断朝信息化和智能化方向发展;
  二是推行“一窗式”不畏难,要尽全力克服推行初期难免会遇到的各种困难,迎难而上,做好“一窗式”办税服务工作;
  三是落实教育培训不打折,前台工作人员的培训工作至关重要,要定期对前台人员开展业务培训与礼仪培训,充分提高整体业务水平与服务意识。
  文章来源:广州天河区地税局