近日，我局召开了全局纳税服务工作会议，系统总结和回顾了2011年纳税服务工作情况并对今年工作进行了部署，高冠华副局长、纳服科全体人员、各单位纳服联系人参加了会议。
　　会上，高冠华副局长指出当前社会发展阶段各种矛盾密集，具有爆发点多、燃点低的特点，纳税人维权意识不断增强，因此要充分认识新形势下加强纳税服务工作的重要性和必要性，努力从三个方面进一步做好纳税服务工作：（一）加强各类涉税舆情工作力度。采取有效举措及时掌握涉税舆情动态，了解纳税人（缴费人）的各项需求，提前介入化解矛盾于萌芽状态，有效减少突发性事件和各类投拆事项，为实现征纳和谐创造良好的舆论环境。（二）加强投诉和信访案件办理工作力度。在案件登记受理上，做到充分聆听、真实记录、谨慎表态、适当引导；在案件办理过程中，力求做到有利于提高工作效率、有利于平衡各方诉求、有利于经得起各方检查；在案件回复处理结果时，尽量做到依据合法、结果清晰、方式安全。（三）加强税（费）宣传工作力度。树立“宣传就是服务”的理念，着力打造税收宣传系列品牌，建立税收宣传长效机制，坚持科学考评、量化管理，切实提高税收宣传的针对性。
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　　白云区内有广州地铁2号线（嘉禾望岗~三元里段）、广州地铁3号线（龙归~京溪南方医院段）经过，区内有同和站、龙归站、人和站、京溪南方医院站、永泰站、白云大道北站、三元里站、飞翔公园站、白云公园站、白云文化广场站、萧岗站、江夏站、黄边站及嘉禾望岗站和广州地铁6号线（浔峰岗~沙贝段），经过浔峰岗站、横沙站及沙贝站，未来还有广州地铁8号线（鹅掌坦~白云湖段）、广州地铁11号线（云台花园~梓元岗段）、广州地铁12号线（槎头~广园新村段）、广州地铁13号线（朝阳~罗冲围段）、广州地铁14号线（新和~岗贝段）经过。
　　据*7规划，未来广州地铁8号线可能会由白云湖向北延伸至江高，最终8号线会成为一条L形的放射线。
　　文章来源：广州开发区地税局