近日，全国纳税人满意度调查结果公布，我省地税系统在全国参与调查的35个省(自治区、直辖市)、计划单列市中位居前列。本次调查是国家税务总局委托有关机构开展的，分为省、市、县三级，涉及全国除西藏以外的30个省(自治区、直辖市)和5个计划单列市的14.2万户纳税人。省地税系统在全国综合得分排名中名列第9，在26个省（自治区）的地级市（州、盟）得分排名中名列第9，在26个省（自治区）的县（市、旗）得分排名中名列第6，哈尔滨市地税系统在26个省会城市得分排名中名列第9。
　　近年来，省地税系统以服从服务全省大局为己任，紧紧围绕省委、省政府“八大经济区”、“十大工程”发展战略，充分发挥地税部门职能作用，为全省经济社会发展营造了良好的税收服务环境。全面建设标准化办税服务厅，建成129个标准化办税服务厅，推行“综合服务窗口”和“全程服务”，为纳税人提供更加规范化的服务。推进财税库银横向联网，全省13个市（地）局的148个基层征收单位全部上线运行，企业通过联网缴税353亿元，占全省税收收入的53%。开通12366纳税服务热线，建成“全省统一标准、省局集中管理、坐席三级分布” ，可为纳税人提供咨询解释、办税指引、投诉举报和信息查询等服务功能的12366纳税服务热线，及时为纳税人提供“听得见”的服务。加强门户网站建设，进一步拓展门户网站服务功能，实现网上申报、网上缴税、网上查询，省局门户网站已经成为纳税人了解税收政策、办理涉税事宜的重要平台。加强特色服务体系建设，为重点税源企业和建设项目纳税人开办税绿色通道，开展预约服务、提醒服务和上门服务，进一步方便了纳税人办税。
　　文章来源：黑龙江省地税局