“多亏了义务联络员帮忙,这样的服务这贴心!” 正在为开票限额不足发愁的河北安泰机械有限公司老板刘芳琛一边拿着刚刚领到的发票一边高兴地伸出大拇指向笔者介绍。
 
  自“便民办税春风行动”开展以来,河北省临西县国税局创新服务形式,推行了横向到头,纵向到边,全覆盖“网格化”服务。该局先后印制了便民服务联系卡、涉税事项通知卡、纳税人民意调查卡6000余份,在税收管理员和部分纳税人中聘请了160余名兼职政策“宣传员”,义务“联络员”,税情“协调员”, “网格监督员”。由政策“宣传员”在宣传税收政策的同时将便民联系卡,发放到每名纳税人手中,便民联系卡上印有服务热线和义务联络员的联系方式,义务“联络员”主动收集纳税人涉税诉求事项,填写涉税事项通知卡,*9时间转交给税情“协调员”全程协办。“网格监督员”持纳税人民意调查卡回访纳税人,形成了上下衔接,协调联动的“网格化”服务,确保服务质量和效果。

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