高顿网校友情整理：福州开发区国税局运行《纳税服务规范》获纳税人“点赞”，具体内容如下：
 
　　10月8日新“规范”运行的*9天，马尾区某贸易公司办税员林女士从申请审批到办完新办企业税控机及发票领购手续仅用了一个多小时，她伸出大拇指由衷的赞叹到：“现在办税可比以前方便快捷多了，新出台的纳税服务举措切切实实的考虑了纳税人的实际困难。”
 
　　为了这来之不易的“赞”，开发区国税局着实下足了功夫。
 
　　一是未雨绸缪，制定应急预案。
　　考虑到国庆长假开假后的*9个工作日是传统的办税高峰期，在充分考量短期内业务流程变化带来的业务衔接、风险管控、纳税人适应问题的基础上，开发区局成立了涵盖前后台相关科室紧急情况应对小组，对前台人员明确了应急预案，并确保了后台处理对前台服务的支撑。
 
　　二是完善服务，提高纳税人满意度。
　　在办税大厅等候区桌面上摆放 “致纳税人的一封信”及新“规范”相关宣传材料供纳税人翻阅；强化了办税服务厅管理，继续落实好延时、预约服务，严格执行首问责任制、限时办结制、特殊情况下先办后补的服务制度。
 
　　三是提效减负，抓好“规范”落实。
　　比照《规范》9大类72项内容，实现了税收优惠资格备案、税务登记管辖权变更等涉税事项的审批提速；简化表单证书，做好新表单的印制及更换工作。据初步测算，开发区纳税人报送资料量将减少30%左右，办税时间将压缩20%以上，自助办税和事项比例进一步提高。

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