高顿网校友情整理：福州长乐国税局“便民春风行动”做好增量服务
 
　　在简化办税流程，提高办税效率的基础上，该局以“便民办税春风行动”为契机，针对纳税人多元化的自助服务需求，在自助服务区已配备触摸查询机、新闻宣传机、电子显示屏、自助办税设备、POS机等便民硬件设施的基础上，该局又在“春风便民行动”上提供增量服务：
       一是增加税务登记证彩色打印机和复印机的配备，减少纳税人往返于办税服务厅和行政服务中心的次数。
       二是配备双向显示屏，纳税人不仅能及时了解办税过程，同时也能实时对工作人员的办税依据、办税程序、办税效率等方面进行全程监督，确保涉税业务办理过程更加公开、透明，有效避免纳税人因等待时间过长等因素而产生的疑惑、不耐烦情绪。
 
　　该局积极落实“春风便民行动”，始于纳税人需求，至于纳税人满意，通过不断优化软硬环境，增进了征纳沟通。

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