2021年初级经济师工商管理专业知识和实务考试大纲

考试目的

测查应试人员是否理解工商管理专业理论原理,掌握专业工作方法和专业技术,了解专业相关法律、规范(规定),以及是否具有运用上述知识从事工商管理专业实务工作,科学、合理进行工商管理的初步能力。

考试内容与要求

1.企业及其管理概述。理解企业发展的主要阶段、基本要求和主要途径,辨别企业的构成要素,分析企业与市场相比的优势与劣势,区分企业和企业制度的类型,概括各种企业类型的特征和企业制度的特征,理解企业的基本职能、经营目标和社会责任,辨析企业管理的基本性质和主要职能,开展企业管理的基础工作。
2.工商企业组织结构。理解劳动分工与专业化,理解管理幅度与管理层次的关系,识别集权与分权,解释直线关系与参谋关系,区分现代企业部门划分方法并进行部门划分,说明企业组织设计的主要依据和基本原则,区分企业组织结构的形式并进行选择,识别新型企业组织模式,诠释企业生命周期,说明企业变革的基本原因和先兆,区分企业变革的战略类型,分析影响企业成功变革的因素。
3.市场营销管理。掌握市场调查的内容和方法,辨别市场调查的类型,编制市场调查方案。理解市场预测定义和原理,掌握市场预测内容和预测方法。了解营销管理一般过程涉及的内容,掌握营销管理调研分析的主要内容和方法,理解营销战略和营销组合的核心内容,辨析不同类型的营销计划,了解营销计划实施和控制的过程。
4.生产过程组织。理解生产组织、生产过程,分解生产过程的构成,掌握生产过程组织的合理要求,辨别生产类型,进行厂址选择,理解生产过程空间组织的原则,辨别生产过程空间组织的形式,理解生产过程时间组织的方式,针对零件工序间移动方式计算零件的生产周期,辨别生产过程组织的具体形式,组织设计单对象流水线的生产过程,掌握安全生产的特点与基本方针,说明安全生产管理的内容,履行生产经营单位的安全生产职责与法律责任,理解清洁生产的基本途径和“5S”管理的内容。
5.质量管理。辨别质量特性,理解质量管理的基本内容及其发展历程,理解全面质量管理和六西格玛管理的基本内容,概括ISO质量管理体系和质量认证的基础知识,辨别质量管理常用的方法和技术,通过测定并分析工序能力进行工序质量控制,选择质量检验的方式和类型实施质量检验,理解《产品质量法》立法的基本原则及内容体系,区分产品质量责任,执行产品质量监督检查制度。
6.技术改造与新产品开发。诠释技术改造的内容,遵循技术改造的原则,辨析技术改造的层次,设计技术改造的基本程序,编制技术改造规划,开展技术改造项目的可行性研究,选择恰当的技术改造方案实施技术改造,理解设备的寿命,选择恰当的方法实施设备更新,说明新产品的特征,理解新产品开发战略的特征,区分新产品开发战略的基本类型,选择适当新产品开发方式,进行新产品开发管理。
7.员工招聘与员工培训。理解工作分析的作用,设计工作分析的步骤,应用恰当的工作分析方法,编写工作说明书,解释员工招聘的作用,遵循员工招聘的原则,理解人岗匹配的原理,细化员工招聘的程序和渠道,选择恰当的人员甄选技术实施人员测评,诠释员工培训的目的和原则,进行员工培训的需求分析,选择恰当的员工培训方法,实施员工培训,实施企业劳动合同管理,处理企业劳动争议。
8.财务管理。辨别企业财务活动和财务关系,掌握财务管理各环节、财务预测和财务预算方法,理解财务管理的目标和社会责任,辨别筹资渠道和方式,掌握投资管理的内容,辨别企业成本费用项目,掌握成本费用项目控制方法,理解企业主要财务报表,掌握财务比率的计算方法及分析。
9.管理信息系统。了解信息和数据,辨析信息的属性和特征,区分信息的类型,理解企业信息管理的内容、管理方式,总结网络环境下企业的信息管理,掌握数据采集技术、电子数据交换技术、全球定位系统、数据库系统的应用,理解管理信息系统的概念,分析企业管理信息系统的功能,设计企业管理信息系统的子系统,掌握企业管理信息系统的开发及应用。