下面分享绩效评价与绩效管理工具知识点，了解行为锚定法的内容。中级经济师考试分为10个专业，人力资源专业相对来说比较简单，但是涉及的考点比较多，需要多花时间记忆，结合题目来学习理解。
中级经济师人力资源知识点_行为锚定法
　　第二部分：人力资源管理
　　第七章：绩效管理
　　第三节：绩效评价与绩效管理工具

　　【知识点】评价与管理工具

　　行为锚定法

　　（1）概念：
　　行为锚定法将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别（从最积极的行为到最消极的行为），评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可。
　　（2）说明“打印文件及时完成”要素分为如下等级——
　　A.2-3h内完成；未出现拖延现象；服务部门评价非常满意度不低于60%；没有不满意情况。
　　B.半个工作日完成；未出现拖延现象；服务部门评价非常满意度不低于40%；没有不满意情况。
　　C.一个工作日完成；未出现拖延现象；服务部门评价非常满意度不低于20%；没有不满意情况。
　　D.一个工作日完成；月度拖延不超过1次；服务部门评价满意度不低于60%；没有不满意情况。
　　E.一个工作日完成；月度拖延不超过2次；服务部门评价满意度不低于60%；有不满意情况。
　　（3）优点
　　使工作的计量更为准确。
　　使工作绩效评价标准更为明确。
　　具有较高的信度。等级尺度上所附带的关键事件能使评估者更加清楚究竟什么是“优秀”、什么是“一般”，从而排除了评估者的主观臆断。
　　评估结果具有良好的反馈功能。通过等级尺度上的关键事件，评估者很容易向员工解释优势与不足，同时明确改进的方向。
　　（4）缺点
　　开发成本很高。
　　操作流程复杂，需要付出大量的人力、物力、财力才能够制定。
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