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2023年中级经济师《人力资源》高频考点
  第一章  人员甄选
  【考点一】需要层次理论---美•马斯洛
 

需要层次

(1)生理需要。(2)安全需要。(3)归属和爱的需要。(4)尊重的需要。(5)自我实现的需要。  

主要观点

(1)人都有这五种需要,只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。

(2)未被满足的需要是行为的主要激励源,已获得基本满足的需要不再具有激励作用。

(3)马斯洛需要层次模型呈三角形,级别由下及上逐层提高,当下一层次的需要在相当程度上得到满足后,个体才会追求上一层次的需要。

 

应用

(1)管理者需要考虑员工不同层次的需要,并为每个层次的需要设计相应的激励措施。

(2)管理者需要考虑每个员工的特殊需要,因为不同人的需要是不同的。

(3)该理论还表明,组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。

 

评价

①易于理解;②不十分可靠和准确;③呆板、不灵活,难以适应复杂多变的实际环境。

  【考点二】双因素理论赫兹伯格
  1、激励因素:指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。
  2、保健因素:组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。
  【考点三】ERG理论---奥尔德弗
 

观点:认为人有三种核心需要

核心需要

含义

对应马斯洛需要层次

生存需要

指个体的生理需要和物质需要,或个体维持生存的物质条件。

 

全部“生理需要”和部分“安全需要” 关系需要

关系需要

指个体维持重要人际关系的需要。

部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”和部分“尊重的需要”

成长需要

指个体追求自我发展的内在欲望。

部分“尊重的需要”和全部“自我实现的需要”

1、ERG 理论不只是简单地把马斯洛地五种需要层次简化为三大类。

2、认为各种需要可以同时具有激励作用。

3、提出了”挫折一退化”的观点,认为如果较高层次的需要不能得到满足的话,对满足低层次需要的欲望就会加强。

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