第七章绩效管理
1下列关于目标管理法缺点的说法中，错误的是()。
A.目标管理法倾向于聚焦短期目标
B.目标管理法不够公平
C.目标管理法可能增加企业的管理成本
D.目标有时可能难以制定
参考答案：B
参考解析：
本题考查目标管理法的缺点。
目标管理法也不是十全十美的，仍然存在以下不足：
(1)目标管理法倾向于聚焦短期目标，即该考核周期结束时需要实现的目标;
(2)目标管理法的假设之一是认为员工是乐于工作的，这种过分乐观的假设高估了企业内部自觉、自治氛围形成的可能性;
(3)目标管理法可能增加企业的管理成本;
(4)目标有时可能难以制定。
2在平衡计分卡法的四个角度中，()指标关注企业已采取行动所达成的结果。
A.学习与发展
B.内部流程
C.客户角度
D.财务角度
参考答案：D
参考解析：
平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理的工具和方法，也比较适用于企业战略进行重大调整的时期，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效，即客户角度指标、内部流程角度指标、学习与发展角度指标、财务角度指标。其中，财务角度指标关注企业已采取行动所达成的结果，另外三个方面的指标用来补充财务角度指标，同时支持未来财务指标的改进。
3容易给员工造成心理压力的绩效评价技术是()。
A.配对比较法
B.排序法
C.强制分布法
D.行为锚定法
参考答案：B
参考解析：
本题考查排序法的缺点。
排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。这种方法的最大优势就是操作简单，评估结果简单明了，实施起来成本低廉。但排序法容易造成员工有心理压力，不容易接受评估的结果，并且很难提供详细具体的绩效评估结果。
4不属于绩效管理在人力资源管理中的作用的是()。
A.为薪酬的发放提供了依据
B.帮助组织更为有效地开发员工
C.有助于员工的自我发展
D.可以评估人员的招聘效果
参考答案：C
参考解析：
绩效管理在组织管理和人力资源管理中均能发挥作用。
其中，在人力资源管理中，
①绩效管理为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据，具体表现包括：
1.为薪酬的发放提供依据;
2.为人员的配置和甄选提供依据;
3.为组织更好的开发员工提供依据。
②同时绩效管理还可以被用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。
C选项是绩效管理在组织管理中的作用。
5当一个企业实行末位淘汰机制时，能很快鉴别出哪些员工应当被淘汰，另外也会对员工起到鞭策和激励作用的绩效评价技术是()。
A.排序法
B.配对比较法
C.强制分布法
D.行为观察量表法
参考答案：C
参考解析：
本题考查强制分布法的作用。
当一个企业实行末位淘汰机制时，强制分布法能很快鉴别出哪些员工应当被淘汰，这从一个侧面也会对员工起到鞭策和激励作用。
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