第十章电子商务

  1某企业为了提高服务水平,通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好。该企业的活动体现了电子商务的()功能。
  A.广告宣传
  B.网上订购
  C.网络调研
  D.咨询洽谈
  参考答案:C
  参考解析:
  电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。
  它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、电子支付、网上服务、网络调研、交易管理等各项功能。其中,网络调研功能是指电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”“填空”等格式文件来收集用户对商品、服务的意见。这样不仅能使企业提高服务水平,更使企业获得了改进产品、发现市场的商业机会。依据题干表述,属于网络调研的功能。
2023年中级经济师《工商管理》章节题库
  2交易双方通过计算机网络进行贸易,从洽谈、签约到订货、支付等事项,均通过网络完成,无须当面进行。这体现了电子商务的()特点。
  A.运输全球化
  B.资本虚拟化
  C.经济全球化
  D.交易虚拟化
  参考答案:D
  参考解析:
  电子商务是在传统商务的基础上发展起来的,由于有了信息技术的支撑,较之传统商务它又具备一些新特点,主要包括:
  (1)市场全球化;
  (2)跨时空限制;
  (3)交易虚拟化;
  (4)成本低廉化;
  (5)交易透明化;
  (6)操作方便化;
  (7)服务个性化;
  (8)运作高效化。
  其中,交易虚拟化是指通过以互联网为代表的计算机网络进行交易,交易双方从开始洽谈、签约到订货、支付等,无须当面进行,均通过网络完成,整个交易完全虚拟化。依据题干表述,符合交易虚拟化的特点。
  3电子商务所涉及的四流中,具有明显双向传递特征的是()。
  A.商流
  B.物流
  C.资金流
  D.信息流
  参考答案:D
  参考解析:
  普遍意义上,经济活动离不开商流、资金流、物流和信息流等“四流”。同样,电子商务交易活动的达成必然需要商流、资金流、物流和信息流在时空上的协作,缺一不可。其中,信息流是指电子商务交易各主体之间的信息传递与交流的过程,它伴随整个交易过程。在整个电子商务活动中,一方面卖方向买方传递商品信息、结算信息、付货信息,一方面买方向卖方传递购买信息、付款信息、收货信息,这种信息的双向传递过程是电子商务达成的一种必需手段。因此,在四流中具有明显双向传递特征的是信息流。
  4电子商务模式下出现的一种无明显边界的新型企业是()。
  A.联盟企业
  B.合资企业
  C.外资企业
  D.虚拟企业
  参考答案:D
  参考解析:
  电子商务给传统的企业组织形式带来了猛烈的冲击,组织结构由金字塔形向扁平形转变。在电子商务模式下,企业的经营活动打破了时间和空间的限制,把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体,出现了一种类似于无边界的新型企业即虚拟企业,其管理由原来的相互控制转向相互支持,由监视转向鼓励,由命令转向指导。
  5()提出了电子商务产生的现实需求。
  A.经济全球化
  B.贸易自由化
  C.交通便捷化
  D.市场经济制度
  参考答案:A
  参考解析:
  此题考查电子商务产生的背景。
  电子商务的产生,是20世纪世界经济全球化和社会信息化两大趋势共同影响的结果。其中,经济全球化提出了电子商务的现实需求,信息技术革命为电子商务的产生奠定了技术基础。

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