高顿教育银行官网为大家带来：2023年民生银行民生理财社会招聘之营销支持岗，关注高顿教育，为您提供更多考试相关信息。
所属机构：民生理财
招聘人数：若干
岗位序列：市场营销
工作区域：全国
截止日期：2023-06-30
工作职责
1.牵头构建并持续优化渠道总分行支持服务体系，制定销售全流程样板间，研发销售工具库（如销售话术库、陪伴话术库、疑问咨询话术库等），搭建移动服务平台提升服务组织效率。
2.牵头对接零售渠道总分行渠道的服务与支持工作，协同相关岗位组织销售工具材料，并完成在营销渠道的推广与投放；提供理财业务咨询，敏捷响应、高效互动。
3.牵头构建并持续优化客户生命周期服务体系，制定实施客户服务方案。
4.搭建客户金融财富服务、非金增值服务体系，逐步形成通用型活动运营策略打法，沉淀活动运行策划能力，协同渠道经理制定服务方案，跟进营销服务活动方案的实施落实；协同母行渠道部门提升产品持续陪伴，提升客户体验。
5.构建售后咨询管理长效机制，为渠道及客户提供疑问提供咨询反馈，配合受理投诉事项，推动主办部门对投诉事项的落实，完整、如实记录并保存投诉受理及处理过，定期对各受理渠道的各类客户意见建议进行统合分析。
任职要求
1.年龄原则上35周岁（含）以下。
2.全日制硕士及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业背景。
3.具备行内零售条线理财营销推动经验优先。
4.具有丰富的渠道销售支持与渠道服务沟通经验，原则上具有5年及以上银行理财、券商、基金销售相关工作经验及银行理财或代销销售部门、银行客群部门、券商及保险资管产品销售经验优先，CFP、客户服务等相关职业证书者优先。
5.熟悉各类资管业务及理财产品结构（特别是公募基金产品、银行理财产品），具有较强的合规销售意识。
6.熟练掌握各类办公及数据处理软件与工具，具有较强的沟通协调，文字、表格及ppt等相关路演材料的制作与演讲能力，具有较强的数据化运营意识及数据分析能力。
7.具有主动的服务意识与责任心，优秀的沟通表达能力以及协调组织推动能力。
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