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2016期货从业《期货法律法规》练习题：处理纠纷

互联网2016-04-14 10:21faye.liu
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多选题

期货公司会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的（），妥善处理纠纷。

A、对象

B、途径

C、方法

D、程序

【正确答案】BCD

【答案解析】期货公司会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。

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