品牌价值链是什么

品牌价值链概念是由美国哈佛大学的迈克尔·波特提出的，作为企业的一种分析工具，在品牌营销中存在着这样的链条，称为“品牌价值链”。以品牌价值为导向建立品牌价值链也是企业获得竞争力的重要途径。
构建品牌价值链的第一步是定义向用户承诺的品牌价值。和较为狭隘的品牌价值观不同，品牌价值不仅仅是一系列有形的、功能方面的特性，更有其无形的、情感方面的利益以及“身份”标识，而且后者是长期竞争优势和持续忠诚度的基础。
例如，可口可乐之所以是一个强大的全球品牌，不仅因为家喻户晓的红色铝罐和大家都喜欢的口味，而且因为它是一种传达了乐观主义精神的美国产品。 哈雷摩托的产品具有独特的外形设计、强大的引擎和发动时震撼的轰鸣声，这一切都让用户感觉哈雷摩托物超所值，值得拥有。更重要的是拥有哈雷会让消费者表达出内心的某种深层次的情感或欲望——渴望自由、追求速度的冲动和欲望，非同寻常。
情感性利益则包括消费者在购买汽车时受到的销售人员热情专业的服务以及经销商提供的有吸引力的促销，还有就是在维修车辆时及时、专业的维修服务等等。 在选择品牌价值时，企业会面临着如何选择的问题。在产品导向的时代，一款好的产品往往就可以树立起牢固的品牌形象。比如福特的T型车，就以独特的产品形象独霸美国市场50年。但那样的时代一去不复返了，我们的建议是应该尽量构建内涵丰富的品牌价值体系，从消费者可接触的每一个接触点去传递品牌价值，只有这样才能在消费者头脑中树立起栩栩如生的立体的品牌形象来。
如何来实现定义好的品牌价值体系呢？这就需要企业从工业设计、制造、包装、分销、物流、售后服务、品牌建设等的所有业务环节进行梳理，建立一整条品牌价值链，链上的每一个点都能为客户创造价值。
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