企业核心能力的定义

企业核心能力的定义是企业的发展由自身所拥有的与众不同的资源决定，企业需要围绕这些资源构建自己的能力体系，以实现自己的竞争优势。企业的核心能力可以是完成某项活动所需的优秀技能，也可以是在一定范围和深度上的企业的技术诀窍，或者是那些能够形成很大竞争价值的一系列具体生产技能的组合。从总体上讲，核心能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果，也就是各种单个资源整合的结果。这种核心能力深深地根植于企业的各种技巧、知识和人的能力之中，对企业的竞争力起着至关重要的作用。

核心能力的形式

每个企业所具有的核心能力都是不同的。公司要把握住自己的各种能力，并且要超过自己的竞争对手，使之成为核心能力。当然，一个公司不可能只有一种竞争能力，也很少同时具有多种核心能力。

企业核心能力的内涵

（1）企业能力的本质

从系统论的角度看，企业本质上是一个资源转换体。环境为企业提供资源、机会和限制，企业将这些输入进行转换，为环境提供产品和服务。然后经过反馈，即由环境来评价企业的产出并据此决定将来给予企业的输入。企业只有实现这一转换过程的良性循环，它才能够求得生存和发展。

企业的资源转换功能是以企业的能力为基础的。能力是企业资产、人员、规程与方法的有机结合，它与知识相关，看不见、摸不着，却又可以被人感知。企业能力是深层次的竞争优势。企业能力包括存量与增量两个层次，前者是指企业重复过去活动的能力，后者是指企业建立新能力的能力，主要是指企业的学习能力。企业能力可以“使企业使用与竞争对手相同的要素投入更有效地进行生产，或者生产出更高质量的产品”。

（2）企业核心能力内涵

关于企业核心能力的内涵，国内外的学者从不同的角度进行了阐述。

1990年，普拉哈拉德和甘瑞·哈默在《哈佛商业评论》上发表了，文章比较了gte公司和日本nec公司的十年发展历程，从技术优势和技术创新的观点出发，提出一个公司即使没有一个整体竞争优势，也可以通过少数几个关键技术或在少数几个知识领域成为最好而获得成功。文章认为“核心能力”是“组织的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”，即：

1）企业核心能力的载体是企业整体，而不是企业的某个业务部门、某个行业领域；

2）核心能力是从企业过去的成长历程中积累而产生的而不是通过市场交易可以获得的；

3）企业核心能力关键在于协调和有机结合，而不是某种可分散的技术和技能；

4）企业核心能力存在形态基本上是结构性的、隐性的，而非要素性的、显性的。

5）核心能力不是资产，它不会出现在资产负债表上；

6）核心能力不是局限于个别产品，而是打开多种产品潜在市场大门的能力；

7）核心能力不是企业可以用来生产中间产品或最终产品的另一种资源；

8）核心能力不是企业创造价值的充分条件；不是必要的能力，也不是已经普及的能力；

9）核心能力不是固定不变的，企业在某阶段的核心能力到后阶段可能成为一般能力；

10）核心能力不是易为某个人或某小组所完全掌握的。

詹姆斯·马丁从战略技能、战略素质的层次来描述企业核心能力。他认为“核心能力是一种对用于许多产品并使之成为可能的技术和技能的掌握，一旦一个企业掌握了一系列的核心能力，它就能比竞争对手更容易地引进使用核心能力的不同新产品，核心能力使企业比其他竞争对手做得更好，它能被用于多种产品而竞争对手不能模仿它”。美国麦肯锡咨询公司认为“核心能力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到世界一流水平的能力”。巴顿认为，企业核心能力是使企业独具特殊并为企业带来竞争优势的知识体系。刘世锦认为，核心能力是“企业获得长期稳定的竞争优势基础，是将技能、资产和运作机制有机融合的企业自组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果”。王秉安认为，企业核心能力是“企业独具的长期形成的并融于企业内质中支撑企业竞争优势的，使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心性能力”。

以上关于核心能力内涵的各种阐述，在本质上是一致的，即强调知识的重要性，认为企业知识的积累是企业获得超额利润、保证竞争优势的基础。核心能力并非是某种单项资源，而是一种制度化的相互依存、相互联系的知识体系，是企业利用其特定的战略资源和整合一般资源，向顾客提供比竞争对手更具价值的产品和服务的能力组合。

一个企业的核心能力一般分成两类：运行能力和制度能力。运行能力专指“技术”能力，这种能力与公司在市场上的经营情况有关。制度能力主要确定企业从事的核心活动的范围。作为企业竞争优势的主要来源，它们与可容易界定的运行能力同等重要，涉及企业的有效性和成本效率等方面。一般有效性制度能力包括：①价值保障；②价值提升；③创新。价值保障是一种有效过程，它要求在不断降低成本的同时，保证价值和顾客可接受的价值不受影响。价值保障提出的口号是：第一次就把事情做对比返工修复缺陷更为节省。因此，对于目标是使其价值保障能力最大化的企业来说，零缺陷是极为重要的。这种态度不仅适用于企业的产品，也适用于企业哲学，以及所有具体的工作和管理方法。价值或质量保障是企业管理方式创的前沿阵地，其原因部分在于它有助于企业改善有效性（产品更一致、更可靠）或成本效率（废品更少、返工率更低意味着单位成本更低）。价值提升是一个过程，是对现有产品或者服务进行不断地分析，以提高其档次和水平。我们需要有规模地监督价值的每个组成，控制可能发生的变化，不断地改进价值核心能力的活动和过程，使产品更加接近顾客可接受的价值水平，达到价值提升的目的。

对于一些企业来说，创新是一种核心能力，而有些企业则不具备这种能力，用于衡量企业创新能力的指标之一，是过去五年的产品销售总创新的部分。有的企业主要是依靠对现有产品经常性地改进（如ibm公司）有的企业（如索尼公司）能够不断地开发出全新的产品。我们称后者为创新企业。这里，要注意的问题是：大规模的创新活动与高风险之间存着非常密切的关系，因为在一般情况下，新产品的失败率是很高的。

我们将企业核心能力界定为：企业独具有长期形成并融于企业内质中支撑企业竞争优势的、使企业能在竞争中获得可持续生存与发展的隐含性知识。这个定义涵盖了以下内容：

1）企业核心能力是一种竞争性的能力，具备有相对于企业竞争对手的竞争强势；

2）是一种处在核心地位的能力，是企业其它能力的统领；

3）它是企业所独具的能力，是竞争对手几乎无法模仿的；

4）它是长期起作用的能力，一般情况下不随环境的变化而发生质的变化；

5）它是企业长期积淀而形成的能力，深深扎根于企业之中。

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