愿景是一种由组织领导者与组织成员共同形成,具有引导与激励组织成员的未来情景的意象描绘,在不确定和不稳定的环境中,提出方向性的长程导向,把组织活动聚焦在一个核心焦点的目标状态上,使组织及其成员在面对混沌状态或结构惯性抗力过程中能有所坚持,持续依循的明确方向、步骤与路径前进;并且藉由愿景,有效培育与鼓舞组织内部所有成员提升职能,激发个人潜能,促使成员竭尽全力,增加组织生产力,达到顾客满意度的组织目标。因此,愿景受到领导者及组织成员的信念和价值观、组织的宗旨等影响,是一种对组织及个人未来发展预期达成未来意象的想法,它会引导或影响组织及其成员的行动和行为。
愿景和使命的区别:公司的使命是阐述企业组织的根本性质与存在理由,而公司愿景是企业所有成员追求的愿望和共同的景象,使命高于愿景。
公司的使命:
(1)要阐明企业组织的根本性质与存在理由。
(2)通常比较抽象,展示公司主要战略方向,这是公司战略定义现代概念应变性、竞争性和风险性的具体体现。
(3)包含公司目的、公司宗旨和经营哲学。
公司目的:
(1)企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。
(2)组织按其存在理由可以分为:营利组织和非营利组织。
(3)最普通的营利组织是企业,营利组织首要目的是为其所有者带来经济价值。
(4)最普通的非营利组织是红十字会,非营利组织的首要目的是提高社会福利、促进政治和社会变革。
公司宗旨:
(1)旨在阐述公司长期的战略意向。
(2)具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。
(3)反映出企业的定位(定位包括相对于其他企业的市场定位,以及以何种方式满足客户和市场的需求)。
经营哲学:
(1)公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则。
(2)企业文化的高度概括。
(3)通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。
(4)影响着公司的经营范围和经营效果。
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