（1）主要操作风险点
　　①人员因素
　　②外部事件
　　③内部流程
　　④系统缺陷
　　（2）操作风险成因
　　（3）操作风险控制要点
　　①强化风险意识
　　②加强基础管理
　　③加强业务宣传及营销管理
　　④加强产品及开发管理
　　⑤提高电子化水平
　　⑥设计专户核算代理资金
　　⑦遵守委托——代理协议
　　⑧进一步完善业务操作流程与操作管理制度
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