4银行金融创新
　　4.1银行金融创新的概念和内容
　　1.《商业银行金融创新指引》中对银行金融创新的定义
　　2.银行金融创新的内容
　　3.“部门银行”与“流程银行”
　　4.扁平化
　　5.金融产品创新的地位　　4.2银行金融创新的基本原则
　　1.《商业银行金融创新指引》中银行金融创新的基本原则
　　4.3客户利益保护
　　1.客户利益保护的五个方面要求
　　2.“买者自负”的含义
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