小编导读:2015银行从业考试别再迷茫,来高顿网校和小编一起学习,这里有很多志趣相投小伙伴还有小编为你精心准备章节知识点,坚持就是进步,每天进步一点,你离成功就不远了,2015为梦想我们一起加油!
        (3)产品组合策略的形式
形式需掌握的内容
①全线全面型是指商业银行尽量向自己业务范围内的所有顾客提供所需的产品。采取该种策略的银行必须有能力满足整个市场的需求
②市场专业型指商业银行着眼于向某专业市场提供其所需要的各种产品。这种策略强调的是产品组合的广度和关联性,产品组合的深度一般较小。
③产品线专业型是指商业银行根据自己的专长,专注于某儿类产品或服务的提供,并将它们推销给各类客户。这种策略强调的是产品组合的深度和关联性,产品组合的宽度一般较小。
④特殊产品专业型是指商业银行根据自身所具备的特殊资源条件和特殊技术专长,专门提供或经营某些具有优越销路的产品或服务项目。这种策略的特点是:产品组合的宽度极小,深度不大,但关联性极强。采取该策略时,由于产品或服务的特殊性,决定了商业银行所能开拓的市场是有限的,但竞争的威胁也很小。
         产品生命周期策略
(1)介绍期含义介绍期是指银行产品投入市场的初期,即试销阶段
特点客户对银行产品不怎么了解,购买欲望不大,银行耍花费大量资金来做广告宣传;银行产品还未定型,银行要收集客户使用产品后的意见,不断改进产品
对策与措施为了减少损失,提高收益,并避免竞争者仿制而抢占市场,银行应该尽可能缩短介绍期的时间,尽早进大成长期。银行在介绍期一般可以采取以下一些措施:
   首先,建立有效的信息反馈机制丁主动地收集客户反馈的意见和建议,并对它们进行科学分析,及时改进产品的设计,"再将改进后的产品迅速投放市场,以取得客户的信任与支持。
   其次,通过广告等多种途径让客户尽量了解银行新产品的用途和特点,使客户真正体会到银行产品的方便与实惠,以激发客户的购买欲望。
   最后,制定合理的价格。如果为了引起客户注意,树立产品信誉,尽快收回投资,可以采用高价策略;而为了抢占市场,扩大销售,可以进行低价渗透。
(2)成长期含义是指银行产品通过试销打开销路,转入成批生产和扩大销售的阶段
特点银行产品已基本定型,研制费用可以减少;客户对产品已有一定的了解,银行的广告费用略有下降;产品销售量呈现迅速上升的态势,银行利润不断增加。但是,随着其他银行仿制品的不断出现,产品竞争日趋激烈
对策与措施不断提高产品质量,改善服务,为了能使本行产品异军突起,银行必须不断开拓产品的新用途与特色服务,改善产品的性能,赋予其新的活力;扩大广告宣传,重点是让客户信任产品,为产品树立良好的形象,提高声誉;适当调整价格,增强产品的竞争力;利用己有的销售渠道积极开拓新市场,进一步扩大销售。
(3)成熟期含义是指银行产品在市场上的销售己达到饱和阶段
特点银行产品己被客户广泛接受,销售量的增长出现下降趋势。但这一阶段的成本费用较少,所以银行的利润较稳定。另外,这一阶段市场竞争更为激烈,仿制产品层出不穷,价格战与促销战也愈演愈烈,最后可能引起银行利润的
下降。
对策与措施改进产品性能并努力实现产品多样化与系列化,通过包装组合以提高产品的竞争能力;开拓市场,采用进攻性战略不断拓展产品市场,这又包括纵向拓展 (即刺激老客户使用产品的频率)与横向拓展 (即寻找新客户)两种策略;综合运用营销组合策略以增加产品销售,如增加销售网点、降低产品价格、改变广告内容等。
(4)衰退期含义是指银行产品已滞销并趋于淘汰的阶段
特点市场上出现了大量的替代产品,许多客户减少了对老产品的使用,产品销售量急剧下降,价格也大幅下跌,银行利润日益减少。
对策与措施①持续策略。当产品进入衰退期,大量竞争对手会退出市场,银行可以继续沿用以前的策略吸引部分老客户使用老产品。
 ②转移策略。由于不同市场、不同地区客户需求的发展程度不尽相同,一些产品在这个市场上趋于淘汰,而在另一市场上可能还处于成熟期,所以银行可以对各个市场进行比较,将产品转移到一些仍有潜力的市场上继续销售。
   ③收缩策略。银行缩短营销战线、精减人员、降低营销费用,把人力、物力、财力集中于某些最为有利的市场上,以获取*5的利润。
  ④淘汰策略。即彻底地将产品驱逐出市场,用新产品取代老产品以维持或扩大市场占有率,增加产品销售。
        判断题
         公司信贷客户市场细分的方法中按照产业生命周期的不同可划分为新兴产业和夕阳产业。( )
        答案:×
        解析:公司信贷客户市场细分的方法中按照产业生命周期的不同可划分为朝阳产业和夕阳产业而不是新兴产业和夕阳产业。