小编导读：2015下半年银行从业资格考试报名正在进行中，还没有报名的小伙伴们不要错过报名时间，为了帮助小伙伴们更好的复习，高顿网校小编在这里为大家梳理了章节知识点，供大家复习，帮助大家高效备考。
　　客户品质的基础分析[了解]:
　　高管人员的素质
　　对公司高管人员素质的评价主要包括以下方面的内容：
　　(1)教育背景;(2)商业经验;(3)修养品德;(4)经营作风;(5)进取精神
　　信誉状况
　　在分析影响借款人还款能力的非财务因素时，还应分析借款人信誉这一重要的非财务因素：
　　(1)借款人的不良记录可通过“中国人民银行企业征信系统”查阅，查看客户过去有无拖欠银行贷款等事项。
　　(2)客户的对外资信还可以根据借款人在经营中有无偷税漏税，有无采用虚假报表、隐瞒事实等不正当手段骗取银行贷款，以及有无在购销过程中使用欺骗手段骗取顾客的信任等方面反映出来。
　　(3)除客户的高管层外，信贷人员还应分析客户的股东(尤其是大股东)，了解客户主要股东是谁，他们的基本素质如何，以及其财产情况、持股情况等。