换课

    1、从课程开通之日起30天之内，且未开始学习或仅产生≤4小节听课记录

    2、因课程的价格和购买途径不同，我们只能将课程的余额退回到您的账户里面，您可以使用账户余额支付购买所需课程。

    3、如果需要办理换课请直接与高顿网校客服中心联系。

     退课

    1、非听课卡方式购买课程：

    从课程开通之日起30天之内且未产生听课记录，如需退课需要直接与客服中心联系，联系时需提供详细的退课原因。注：由于个人原因导致无法听课、无法继续学 习（包含不能参加相应的考试）的情况下不予办理退款业务；如因课程原因导致无法学习，在符合退款条件的情况下可以申请退费。

    2、听课卡方式购买课程

   从购卡之日起30天内，听课卡必须未经刮开密码且未经使用的情况下，可以直接与原购卡点联系退卡。

 

   注意事项：

   1、购买课程处于市场优惠期：退、换课时须按当时实际支付的金额进行相应处理。

   2、购买课程时获得赠品：退、换课时须将赠品完好交回，验收合格方可办理；如赠品已经使用或出现脏污破损等情况，须计算赠品的费用后再做相应处理。  

  3、购课时开具发票用户，退课时需要将发票完好交回，奖区和密码不得刮开或出现任何的磨损，否则将不予办理退课。

   退、换课情况仅限办理一次。