2016年3月4日，普华永道旗下数字化体验中心开幕。数字化体验中心发布报告称，中国CEO将“颠覆”视为“新常态”。其中，应对客户变化及数字化转型被提到首要位置。
报告分析认为，市场新进入者、消费者支出和消费行为的改变、技术变革的速度是影响未来增长前景的三大首要问题。从全球和中国来看，中国CEO认为这三大问题影响未来增长的占比均高于全球CEO的观点。中国CEO的占比分别为90%、78%、82%，全球CEO的占比分别为58%、60%、62%。
另外，报告认为，中国正迅速成长为美国的强劲对手，成为数字化创新企业早起融资的[*{6}*]之地。数据表明，2014年美国数字化服务的股权和风险投资金额为296亿美元，中国的数字化服务的股权和风险投资金额为114亿美元，截止2015年上半年，中国的数字化服务的股权和风险投资金额已经超过2014年全年的总投资额，具体分别为，美国的数字化服务的股权和风险投资已经达到173亿美元，中国的数字化服务的股权和风险投资金额达到122亿美元。
据了解，数字化体验中心的核心服务包括数字化战略、客户体验管理、品牌和市场策略、大数据分析以及数字化与新兴技术。我们运用各种新技术来将创新融入实际，如制作快速原型以测试智能解决方案，使用数字化设备如虚拟现实、3D 打印、客户体验可用性实验室、支持物联网功能的装置等等。
普华永道中国数字化体验中心合伙人秦政表示：“中国企业的CEO都意识到，数字化冲击和颠覆已经成为新常态。数字化体验中心旨在寻找新举措，与企业高管及其员工共同解决商业问题，一同迈向创新商业模式。由此才能进一步提升顾客忠诚度，创造与众不同的客户体验。”
普华永道中国内地及香港管理咨询业务主管合伙人韦坚信 (Andrew Watkins) 表示：“我们体会到，现今数字化时代的商业环境已彻底改变。数字化体验中心致力于推动一种共同创造和富有创意的模式，为企业及其顾客和员工，提供由战略制定至落地执行的全面商业及数字化解决方案。”