全国税务师机考时出现断电、断网等故障情况的处理方法是什么？-高顿教育

全国税务师机考时出现断电、断网等故障情况的处理方法是什么？

高顿教育2020-09-15 13:18liuli.li

终于等到进入考场的那一刻了，结果遇到断电断网，这时你的心态是不是已经崩了？中税协是不会让你遭遇这些“不幸”的！为什么这么说？

因为，我们中税协早就发布过《2019年全国税务师职业资格考试计算机环境下故障处理办法公告》，明确了机考考场故障情况的处理办法，相信2020年会更加完善，各位考生可以把心放在肚子里，好好准备这最后几十天的冲刺复习了！

《全国税务师职业资格考试计算机环境下故障处理办法公告》主要内容（参照2019年）

1、断电情况处理

考点（考场）出现断电情况，会影响该考点（考场）正常考试。如果出现断电故障，技术人员应及时排除故障或启用备用电。排除故障时间以45分钟为限，如45分钟内排除故障，则考试继续进行，并按有关规定给予考生补时；如45分钟内无法解决，则由考试办宣布该考点（考场）该科目停止考试，并于考试后一周另行安排时间考试。

2、断网情况处理

当网络出现故障时，会影响考生下载试题、登录考试页面、存储答题结果。如果在考试开始前出现网络故障，技术人员应及时排除故障，排除故障时间以45分钟为限，如45分钟内排除故障，则考试继续进行，并按有关规定给予考生补时；如45分钟内无法解决，则由考试办宣布该考点（考场）该科目停止考试，并于考试后一周另行安排时间考试。
如果在考试结束时出现网络故障，考生应向监考人员报告，监考人员检查确认后，考生可以离开考场，考试数据将被自动保存，不会影响考试结果。

3、计算机故障处理

考试计算机出现故障，如死机或输入设备故障，可能导致该考生无法登录考试页面和正常答题。如果考试机出现故障，考生应及时报告监考人员，监考人员应立即通知技术人员确认并排除故障，确实因故障原因耽误考试时间，按有关规定给予考生补时。

4、故障处理程序

考点（考场）遇有上述问题，技术人员应首先判断故障原因，并遵循快捷、有效原则，及时排除故障，维护考生利益。

5、重考安排

如果在考试开始后45分钟内无法排除故障，考点（考场）报请中税协考试办批准后，该考点（考场）该科目停止考试，并于考试后一周另行安排时间考试。

技术人员在排除故障的同时，监考人员应做好情况记录。考生应服从现场工作人员管理，协助做好个人信息登记，有序离开考场，等候补考通知。