本次开展“春风行动”的理念是“*5限度便利纳税人、*5限度规范税务人”,而这次的目标则是提高办税效率、减轻税户负担、规范执法行为、树立良好形象,截至目前,25项规定动作市局层面已经全部完成,24项市局处室自选动作逐次展开,各区、县(地区)国税局在落实规定动作的基础上,结合实际推出了便民办税措施200余项。
 
  一、提速办税服务
 
  提速税收政策发布,政策出台后立即在官方网站公开;提速惠民政策落实,简化小微企业享受税收优惠政策办税流程;提速登记事项办理,实现了设立登记、变更登记和停复业登记的即时办结;提速发票审批,实现票种核定业务即时办理;提速发票创新步伐,在电子商务领域全面推广电子发票;提速网上办税服务,推广应用网上办税服务厅,网上申报应用率超过96%、网上缴税推行率超过97%;提速出口退税,推行出口退税审核疑点分类分级管理办法,审核办理平均用时提速63%;提速纳税人权益保护,将纳税人的投诉处理时限由文件规定的30天缩减为12天,提速60%。开发辅助程序,行政处罚时间由原来的20分钟缩减为3分钟,提速85%。
 
  二、减轻办税负担
 
  减轻报表报送负担。减少表证单书26项,实现了网上办税与电子档案的无缝衔接和全流程的无纸化。部门间建立信息共享机制,减轻纳税人重复提交资料的负担。
 
  减轻报表填写负担。开展“免填单”服务,55项表单实现了计算机打印。
 
  减轻税务检查负担。对可进可不进的、可以通过信息共享或其他途径解决的进户执法项目,坚决予以取消。截至6月底,累计清理34项。
 
  三、规范工作流程
 
  规范审批执法事项。对于超出总局清单范围的审批事项坚决取消,对于审批清单内的68项北京国税审批事项逐一梳理,明确办理流程和办理时限。
 
  规范任务派发机制。构建税收征管工作任务统筹机制,通过市局层面的顶层设计与事前统筹,实现下发任务的归口管理,避免各职能部门多口下达任务、对任务执行情况缺乏监管,确保征管任务的合理分派与完成质量。
 
  规范办税服务制度。在积极调研和深入征求意见的基础上,出台了一系列纳税服务制度,并通过明察暗访,加强对首问责任制落实情况的考核监督。
 
  规范办税服务厅环境。建立健全视频监控、星级评定等7项制度,全面规范办税服务厅软、硬件环境,利用视频监控设备开展明察暗访,及时纠正办税服务厅存在的问题。
 
  四、突出北京特色
 
  全面加强国税地税合作。召开领导班子联席专题会议,全面构建协作机制,在七大类、45项工作方面做好配合。
 
  开展部分业务全市通办。7月1日,普通发票发售和发票验旧等2项业务全市通办,惠及约8万纳税人。8月1日,自助设备的增值税发票认证等4项业务将全市通办。
 
  构建12366热线服务品牌。贯彻落实首问责任制,提速涉税咨询;规范投诉流程,提速投诉处理;完善咨询答复标准化体系,提高答复效率;改进疑难问题转办流程,提高答复质量,争取做到更够更优秀地为人民服务。