2014年1月16日下午，陆远万局长到税服中心调研，对该中心在2013年以提高话务“接通率”、“准确率”及“一次回复率”为目标，紧抓IVR自动语音导航升级、话务员业务培训、12366呼叫系统建设和税收知识库地方知识采集等专项工作，继续强化落实《税务服务工作通报》、《纳税服务改进意见书》和《税情预警报告》等“三项制度”，累计受理来电21.2万个，不断优化纳税服务，提升纳税服务满意度所取得的成绩表示肯定。陆局长还对下一步的纳税服务工作提出了要求：一是以学习贯彻落实十八届三中全会精神为契机，保持纳税服务能力在全区的领先水平；二是以优化纳税服务作为地税部门实践党的群众路线的最终落脚点，积极推进12366纳税服务热线国、地税局共建，开展纳税人需求调查与满意度测评，不断提高纳税服务水平。
 
　　1月20日下午，陆远万局长到兴宁区地税局开展安全检查，强调一要消除隐患，强化安全意识。通过查隐患、抓整改、强督查、严问责，全面摸清安全隐患和薄弱环节，落实整改措施和责任，彻底排除安全隐患，增强安全防范意识，确保工作生活秩序正常平安；二要制定整改措施，完善视频监控系统、消防、防盗等设施；三要联系本单位的具体实际，本着严格、细致、谨慎、务实的工作作风抓安全，构建“平安和谐地税”。