稽查局局，采取四项举措认真做好涉税举报工作。
　　今年以来，稽查局充分发挥群众涉税举报在维护群众权益、发现案件线索、规范税收秩序中的重要作用, 采取有效措施，积极做好群众涉税举报的受理和办理工作。截止目前，全局共接待上门举报和信访人员近20人次，收到电话、信件等方式检举税收违法案件共9件，从中发现税收违法线索8件，其中重大税收违法案件1件，涉及税收违法金额达100余万元。
　　一是健全制度，规范受理程序。根据检举税收违法行为和群众信访有关规定，针对不同检举方式、不同信访群体、不同案件性质，分别制定受理程序、办理要求和处理办法，使涉税举报办理有章可循。制定了局领导和科室负责人征期前台值班接访制度，值班人员*9时间受理和移交纳税人举报事项，使纳税人诉求能够及时妥善解决。
　　二是以礼相待，做好沟通服务。对上门举报的群众，做到以礼相待、耐心倾听、全面记录，用良好的工作态度让举报人“降温消火”，并如实陈述举报信息；加强涉税举报工作人员的服务礼仪、工作技巧培训，杜绝“门难进、脸难看”的情况，避免矛盾激化。
　　三是畅通渠道，拓展信息来源。充分利用电话、微博、微信、邮箱、QQ等现代交流平台，大力拓展群众举报的渠道，让群众掌握的涉税案件线索能够方便、快捷、保密地到达地税机关；利用各类交流平台加强与举报人的沟通交流，及时通报办理进展、核实相关信息，做到来有应声、去有回声，为举报人提供方便快捷的全程服务。
　　四是限时办结，及时沟通答复。切实加大举报案件的查处力度，对群众举报和信访中反映的问题认真调查核实，及时组织人员限时查处；对举报查处结果及时通过电话、信件等方式回复检举人，涉及重大税收案件的当面回复办理情况；按照涉税举报奖励有关规定，及时兑现举报奖励，切实维护群众协税护税的热情。
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　　文章来源：江津区地方税务局

 

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