“要*5限度便利纳税人、*5限度规范税务人。” 近日，海南省地税局组织召开全省地税系统全面落实《全国县级税务机关纳税服务规范》（简称《纳税服务规范》视频会议上，海南省地税局局长麦正华作动员讲话反复强调。据悉，本次纳税服务规范实行统一标准，一个标准服务纳税人的同时也是用一把尺子衡量征税人。建立起规范的服务标准，真正做到*5限度便利纳税人。
　　为纳税服务统规立矩
　　据悉，此次国家税务总局出台的《纳税服务规范》对税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、宣传咨询、权益维护和文明服务9大类纳税服务规范进行了明确。
　　据海南地税相关负责人介绍，正式实施以后，海南省地税系统将以统一的标准和尺度，为纳税人提供更加优质、高效的纳税服务。省地税局将结合海南实际情况，统一服务模式，统一办税流程。对纳税人依申请的涉税事项，办税服务厅将推行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一窗式”服务模式，对能够即时办结的服务事项提供即时办结服务，对不能够即时办结的涉税事项进行限时办结。
　　全体动员学习规范
　　“各部门要熟悉和把握县级税务机关各项办税服务业务的流程，为实施标准化纳税服务、有效解决服务纳税人最后‘一公里’问题奠定基础。”麦正华说，落实《纳税服务规范》是税务机关推进税收现代化的重大举措、是税务部门践行党的群众路线和推进“便民办税春风行动”的常态化工程、是税务机关改进作风、提升形象的有力抓手。
　　事实上，早在9月初，省地税局就召集各市县区局和省局各处室主要负责人召开了专题会议，强调《纳税服务规范》的重要性，并要求海口、三亚等地级市也参照县级税务机关纳税服务规范来执行，确保《纳税服务规范》自2014年10月1日起在海南省地税系统得到有效落实。
　　在过去的一段时间内，全省地税系统陆续开展培训工作。将《纳税服务规范》电子版下发给市、县、区地税局，同时印制2000册迅速发放到位，并结合实际制定培训计划，通过开展集中培训、分级培训等多种形式，确保税务干部尤其是办税服务厅工作人员熟练掌握《纳税服务规范》，使《纳税服务规范》落实内化于心、外化于行。
　　建立时间表扎实推进
　　按照省地税局的要求，各单位、各部门都把落实《纳税服务规范》作为重点工作，做到服务理念跟进、业务流程跟进、信息系统跟进、培训合作跟进。*5限度便利纳税人、*5限度规范税务人，立足好地税部门的前台服务。以《纳税服务规范》为准绳对涉税资料报送、办税流程等进行一次性梳理，按时间节点做好征管信息系统调整方面的开发、升级、测试、联调等系列工作，制定具体培训方案并组织好税务干部和纳税人的“双培”工作。
　　同时，省地税局各业务处室、各市县区局以“谁发文、谁负责”为原则，对现行制度文件逐一进行清理，凡是与《纳税服务规范》不一致的，必须在2014年10月1日前宣布废止，或者以《纳税服务规范》为准进行修订和完善。今后，省及以下税务机关一般不再出台有关纳税服务规范方面的文件，若确需出台，一律要报税务总局备案。
　　规范服务便利纳税人
　　“以后办税需要什么资料都能明确，省得纳税人来回跑。”有纳税人说，以往因为准备的资料不全，办税免不了来回跑。纳税服务实行统一标准后，办税需要什么资料，要经过那些程序都有明确规定，极大地便利了纳税人。对于下个月起实行的纳税服务统一标准，不少纳税人都显得十分期待，“现在办税比以前方便多，等服务统一后，我们缴税就更方便了。”
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　　明代海南设琼州府，领儋、万、崖三州10个县。清代海南建制仍沿袭明代。
　　明太祖洪武元年戊申（1368）三月，明军挥师南征，至六月，元朝海南海北道和海南分府元帅归降。同年十月，海南岛改乾宁安抚司为琼州府，并改吉阳军为崖州，南宁军为儋州，万安军为万州，3州隶于琼州府，仍属广西。不久又将南建州改为定安县。洪武二年六月，改广东道为广东行省，并将海北海南道改隶广东，雷州半岛、海南岛从广西划拨广东管辖。
　　文章来源：海南地税局

 

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