今年该局积极探索新的税收征管模式下的纳税服务形式，针对不同纳税人的不同涉税需求，采取有针对性的个性化服务措施，广泛开展个性化纳税服务，该局面貌焕然一新，纳税服务水平有了质的飞跃。
　　一是针对重点税源户开展“一对一”的宣传辅导。在税收优惠政策落实、纳税人权益维护等方面，面对面提供全方位的纳税服务。针对纳税人现实中存在的财务处理过程中的涉税问题，主动给予税务建议，帮助纳税人防范因财务处理不规范带来的涉税风险，获得纳税人的一致好评。
　　二是针对一般纳税人的需求开展“固定化”的宣传辅导。该局依托税企互动平台、地税网站和12366服务热线，定期开展集中辅导和政策解惑。及时将*7的税收政策宣传到位，提高纳税人的规避风险意识，提升了纳税人的税法遵从度。
　　三是针对个别纳税人的特殊业务需求开展“个性化”的宣传辅导。随着我县经济的快速发展，一些纳税人在引进先进技术、购置节能、节水、环保设备等存在的税收优惠，该局税收管理员亲自下户把税收优惠审批备案等环节手把手讲解，使纳税人及时掌握*7的税收优惠政策并能及时享受。
　　该局通过开展个性化纳税服务，为纳税人提供全方位、多层次、高效率的优质服务，切实减轻了纳税人的税收负担，纳税服务水平有了质的飞跃。
　　文章来源：伊犁州地税局