近期,为了提高纳税人满意度,全面落实春风便民措施,双滦区国税局组织纳税服务质量监督员开展了一次专题活动,重点考察全局工作人员纳税服务的落实情况,特别是对办税服务厅的首问负责、预约服务和延时服务及绿色通道落实情况进行重点督查。截至目前,共有5名质量监督员通过办税体验、电话咨询等方式进行了34次服务质量监督,活动促进了税务人员服务意识的大幅提升,在涉税接待和接听电话咨询过程中均表现出良好的服务态度和专业的业务素质。

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