一是强化培训，提高技能。
        紧密联系税收工作实际，开展业务技能、礼仪学习、沟通技巧等培训，提高办税服务人员的业务素质和业务水平，切实把“便民服务”体现到“纳税人所盼、税务人所向”的宗旨上。
　　二是创新载体，完善措施。
        推行“一站式”式服务，将纳税人涉税事项统一归并到办税服务厅办理，严格落实首问责任制、限时办结制；推行网上办税，使纳税人足不出户即可办理涉税事项；清理审批事项，下发管理权限，减少报送资料，切实减轻纳税人负担。
　　三是倾听心声，真情服务。
        结合党的群众路线教育实践活动，开展“真情大走访、便民大行动”活动，班子成员深入重点税源企业，了解企业状况，倾听纳税人诉求，着力解决纳税人反映的问题，真正为企业排忧解难，构建和谐征纳关系。
　　四是限时办结，提高效率。
        把提高办税服务效率作为重要内容，将过去由政策法规、税收征管部门审批的业务，前移到办税服务厅受理，减少流转环节，节省办税时间，提升纳税人满意度。

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