高顿网校友情整理:杭州建德市国税局建首支纳税服务品质观察员队伍
  近日,市国税局召开了建德市首次纳税服务品质观察员会议,正式向20名来自不同行业、不同规模企业的纳税服务品质观察员颁发了聘书。市国税局计划在年内安排不少于3次的服务品质观察活动,观察项目包括办税环境、办税流程、办税公开、服务态度等内容。观察员们通过体验办理各类涉税事项,围绕每期观察重点,实地考察,及时对各环节税务工作做出评价,发现当前服务过程中的不足之处,提出合理的需求建议。国税相关部门按期进行梳理通报,进而有针对性地帮助纳税人解决涉税问题,切实维护其合法权益,力求实现建构和谐的税企关系,不断优化纳税服务水平的最终目标。

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