高顿网校友情整理：杭州经开区国税局——开发区局多措并举落实《纳税服务规范》，具体内容如下：
 
　　一是高度重视，加强领导。
　　区局*9时间成立由“一把手”为组长，副局长为副组长，各科室负责人为组员的落实《规范》工作领导小组，召开小组专题会议，研究具体工作方案，制定工作任务分解表，逐项明确责任部门、具体要求和配套措施。
 
　　二是全面梳理，规范操作。
　　将总局服务规范1.0版和省局浙江落实版与现行业务流程逐项进行逐条对照、逐条完善，对差异部分提出解决方案，确保规范在规定实现内落地。同时，对照《规范》的内容，梳理表证单书，上报印制计划，确保区局办税服务厅窗口、自助服务区以及区局门户网站按时启用新表格。
 
　　三是开展宣传，组织培训。
　　通过区局网站，下沙国税微博，税企QQ群等平台做好服务规范的宣传推广，认真接受纳税人评价与监督。纳税服务科牵头，采取集中培训和自学相结合的方式，学习从流程规范到服务规范，从资料报送到具体操作，确保服务纳税人的“最后一公里”能够畅通。
 
　　四是关注舆情，制定应急预案。
　　为了确保《规范》的顺利推广，针对系统更新升级、涉税政策、新增业务、社会舆情和突发事件等问题，制定应急处理预案，保证快速反应，及时报告，分级处理，稳妥处置。

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